一、找回密碼：
如果平臺密碼丟失，可通過平臺網址：http://ypnew.hnggzyjy.cn:9080/std/toResetPassword.html，可按照鏈接頁面中內容，輸入相關信息，通過手機號自助找回密碼；或者通過登錄CA進入系統(tǒng)后，進行平臺密碼修改操作。
二、找回用戶名、密碼：
如果平臺用戶名密碼、密碼丟失，但是已經辦理了CA證書，可插入電腦查看CA信息，進行查看用戶名，然后進行系統(tǒng)登錄進行密碼修改操作，如果CA也暫未辦理，可撥打：0371-65915578進行人工咨詢。