浙江省藥械采購平臺關于醫(yī)療機構常見問題咨詢答疑
1.問：醫(yī)療機構下錯單了，訂單價格填錯了，怎么處理？
? ? ? ??答：若產(chǎn)品還未入庫（且未過配送截止時間），醫(yī)療機構可以進行撤單操作。請到“撤單申請”頁面點撤單，如下圖所示：
若撤銷企業(yè)還未處理的產(chǎn)品可直接撤銷成功；若企業(yè)已處理，則提出撤單后需企業(yè)同意才可撤銷成功。若產(chǎn)品已經(jīng)入庫，需醫(yī)院在“退貨申請”頁面申請退貨，再重新下單。
2.問：醫(yī)療機構需要退貨，怎么處理？
? ? ? ??答：若產(chǎn)品已入庫，醫(yī)療機構請到“退貨申請”頁面申請退貨，如下圖所示：?
先選擇需要退貨的產(chǎn)品，填寫要退貨的產(chǎn)品數(shù)量和退貨理由，然后點【申請退貨】按鈕。
3.如何進行退貨發(fā)票維護？
? ? ? ??答：退貨發(fā)票維護操作步驟：[訂單操作]菜單＞[退貨發(fā)票維護]頁面。
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