1．用戶(hù)登錄江西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)注冊(cè)時(shí)，提示用戶(hù)該社會(huì)信用統(tǒng)一代碼已被注冊(cè)
請(qǐng)各用戶(hù)按角色加入對(duì)應(yīng)的QQ咨詢(xún)?nèi)海ㄉa(chǎn)企業(yè)643158714、636833066、318132488；配送企業(yè)339528576；醫(yī)療機(jī)構(gòu)627499013），根據(jù)群文件中“登錄江西新平臺(tái)失敗問(wèn)題解決方案.mp4”的指導(dǎo)視頻，找回賬號(hào)密碼。
2．用戶(hù)主賬號(hào)登錄提示賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤
請(qǐng)各用戶(hù)按角色加入對(duì)應(yīng)的QQ咨詢(xún)?nèi)海ㄉa(chǎn)企業(yè)643158714、636833066、318132488；配送企業(yè)339528576；醫(yī)療機(jī)構(gòu)627499013），根據(jù)群文件中“登錄江西新平臺(tái)失敗問(wèn)題解決方案.mp4”的指導(dǎo)視頻，找回賬號(hào)密碼。
3．用戶(hù)在原江西省醫(yī)藥采購(gòu)平臺(tái)上有多個(gè)賬號(hào)，新系統(tǒng)上如何注冊(cè)
用戶(hù)只能注冊(cè)一個(gè)主賬號(hào)，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要，添加多個(gè)經(jīng)辦人賬號(hào)（即子賬號(hào)），由主賬號(hào)賦予子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的菜單權(quán)限，進(jìn)行對(duì)應(yīng)角色操作。
4．用戶(hù)在江西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，找不到對(duì)應(yīng)參保地，如何選擇？經(jīng)辦人參保地非江西省，如何選擇
由于目前江西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)在地市未全部上線(xiàn)，可以先選擇南昌市，后續(xù)待江西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)在全省上線(xiàn)后再修正。
5．經(jīng)辦人賬號(hào)登錄系統(tǒng)提示“對(duì)應(yīng)角色為空”
需要主賬號(hào)給經(jīng)辦人賬號(hào)賦予權(quán)限。請(qǐng)各用戶(hù)按角色加入對(duì)應(yīng)的QQ咨詢(xún)?nèi)海ㄉa(chǎn)企業(yè)643158714、636833066、318132488；配送企業(yè)339528576；醫(yī)療機(jī)構(gòu)627499013），參考群文件中的操作手冊(cè)文檔即可。
6．集團(tuán)型企業(yè)，兩個(gè)企業(yè)是否可以維護(hù)同一個(gè)被授權(quán)人
可以維護(hù)同一個(gè)授權(quán)人。
7．企業(yè)填寫(xiě)失信行為案例信息采集文書(shū)時(shí)，無(wú)違規(guī)行為如何填寫(xiě)
如沒(méi)有失信行為，選否即可。
8．生產(chǎn)企業(yè)或配送企業(yè)在維護(hù)企業(yè)資質(zhì)信息時(shí)無(wú)法保存，提示“資質(zhì)未填寫(xiě)或?不規(guī)范”
需將企業(yè)所有資質(zhì)信息一次性維護(hù)完成，最后點(diǎn)擊保存，即可保存成功。
9．企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)在江西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)新增經(jīng)辦人賬號(hào)時(shí)提示“同步至地方網(wǎng)廳”，如何操作
主賬號(hào)已添加該經(jīng)辦人賬號(hào)，用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄江西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到招采子系統(tǒng)，即可自動(dòng)同步。
10．企業(yè)是否需要維護(hù)藥品產(chǎn)品信息或者耗材產(chǎn)品信息
不需要，新系統(tǒng)上線(xiàn)前會(huì)做好老系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移