問題一：注冊賬號提示該統(tǒng)一信用代碼已經(jīng)被注冊怎么辦？
答：通過【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊】下載操作手冊，按步驟操作找回。
問題二：使用國家醫(yī)保賬號可以登錄其他省份子系統(tǒng)，登錄內(nèi)蒙古招采子系統(tǒng)提示賬號或密碼錯誤怎么辦？
答：參照問題一解決方法找回賬號密碼，如無法找回，請在騰訊在線文檔表中詳細記錄所需信息及問題，問題解決方法會反饋在表里，或通過電話告知。（騰訊在線文檔https://docs.qq.com/sheet/DZkJZQ3dLS1BNTnBq?tab=BB08J2）
問題三:在內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)門戶網(wǎng)站角色認證錯誤如何處理？
答：招采子系統(tǒng)上線后，企業(yè)憑CA登錄【網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)】-【專項業(yè)務(wù)辦理】-【認證角色變更】，提交資料進行變更。
問題四：定點醫(yī)療機構(gòu)或生產(chǎn)代理企業(yè)法人變更，使用新法人注冊還是舊法人注冊？
答：使用新法人注冊。
問題五：上傳承諾書顯示待審核，無法進行角色認證？
答：可聯(lián)系0471-4966924進行審核，審核通過后進行角色認證。
問題六：角色認證是用單位賬號登錄認證？還是用經(jīng)辦人賬號登錄認證？
答：使用單位賬號進行角色認證（單位賬號是由字母+數(shù)字組成）。
問題七：已經(jīng)認證其他角色，頁面顯示醫(yī)療機構(gòu)角色類型未認證怎么辦？
答：已經(jīng)認證且角色無誤，但是角色認證一欄還顯示醫(yī)療機構(gòu)未認證的，無需重復認證。
問題八：使用經(jīng)辦人賬號登錄系統(tǒng)，為什么提示“查詢用戶對應(yīng)角色為空”？
答：提示“查詢用戶對應(yīng)角色為空”的經(jīng)辦人賬號需由單位賬號（字母+數(shù)字組成）登錄為其分配權(quán)限。具體可參照【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊】操作手冊。
問題九：單位賬號新增經(jīng)辦人提示“操作失敗：調(diào)用目標服務(wù)異常，請聯(lián)系管理員查看后臺日志信息”如何處理？
答：更換手機號重新綁定。如無法操作，請在騰訊在線文檔表中詳細記錄所需信息及問題，問題解決方法會反饋在表里，或通過電話告知。（騰訊在線文檔https://docs.qq.com/sheet/DZkJZQ3dLS1BNTnBq?tab=BB08J2）
問題十：一個手機號可以設(shè)置為多家企業(yè)的經(jīng)辦人賬號嗎？
答：不可以。
問題十一：進入招采子系統(tǒng)后，為什么提示“未查詢到生產(chǎn)企業(yè)信息，請稍后！”。
答：生產(chǎn)企業(yè)由國家不定期統(tǒng)一下發(fā)至招采子系統(tǒng)，國家未下發(fā)的企業(yè)信息則出現(xiàn)以上提示。
問題十二：機構(gòu)主賬號和子賬號可以同時登錄系統(tǒng)嗎？
答：機構(gòu)主賬號和子賬號不能同時登錄系統(tǒng)，多個子賬號可以同時登錄系統(tǒng)。