問(wèn)題答疑匯總內(nèi)含：注冊(cè)登錄類(lèi)問(wèn)題、CA問(wèn)題、藥品子系統(tǒng)使用問(wèn)題、耗材子系統(tǒng)使用問(wèn)題。
一、招采子系統(tǒng)—注冊(cè)認(rèn)證類(lèi)問(wèn)題答疑
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問(wèn)：配送企業(yè)在招采子系統(tǒng)注冊(cè)認(rèn)證流程？
答：非帶量產(chǎn)品新增配送企業(yè)首先通過(guò)盟市遴選、開(kāi)通配送區(qū)域后，由盟市審核通過(guò)后上報(bào)自治區(qū)藥采，藥采中心導(dǎo)入配送企業(yè)信息后，配送企業(yè)可以通過(guò)【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)登錄”進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)通過(guò)后上傳企業(yè)承諾書(shū)，審核通過(guò)后認(rèn)證完成，即可進(jìn)入招采子系統(tǒng)。
耗材帶量產(chǎn)品新增配送企業(yè)由生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)招采子系統(tǒng)建立帶量配送關(guān)系；藥品帶量產(chǎn)品新增配送企業(yè)由生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)申請(qǐng)“新增委托配送企業(yè)”辦理。
問(wèn)：生產(chǎn)企業(yè)在招采子系統(tǒng)注冊(cè)認(rèn)證流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)直接通過(guò)【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)登錄”進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)通過(guò)后上傳企業(yè)承諾書(shū)，審核通過(guò)后認(rèn)證完成，即可進(jìn)入招采子系統(tǒng)。
注：試劑企業(yè)/未獲取國(guó)家醫(yī)保編碼的中藥顆粒企業(yè)認(rèn)證時(shí)選擇“未取得國(guó)家編碼的試劑或代理企業(yè)”，審核通過(guò)后，即可進(jìn)入招采子系統(tǒng)。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)有相關(guān)操作手冊(cè)、問(wèn)題答疑么？
答：注冊(cè)問(wèn)題、CA問(wèn)題、招采子系統(tǒng)使用問(wèn)題均有操作手冊(cè)、問(wèn)題答疑，下載地址：1.登錄進(jìn)入“招采子系統(tǒng)”首頁(yè)的“幫助文檔”;2.【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊(cè)】/【問(wèn)題答疑】；3.【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】首頁(yè)右下角【操作文檔】。
問(wèn)：注冊(cè)賬號(hào)提示該統(tǒng)一信用代碼已經(jīng)被注冊(cè)怎么辦？
答：通過(guò)【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊(cè)】下載操作手冊(cè)，按步驟操作找回。
問(wèn)：使用國(guó)家醫(yī)保賬號(hào)可以登錄其他省份子系統(tǒng)，登錄內(nèi)蒙古招采子系統(tǒng)提示賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤怎么辦？
答：參照“注冊(cè)賬號(hào)提示該統(tǒng)一信用代碼已經(jīng)被注冊(cè)”問(wèn)題的解決方法找回賬號(hào)密碼，如無(wú)法找回，請(qǐng)聯(lián)系各盟市醫(yī)保局系統(tǒng)對(duì)接人匯總后上報(bào)自治區(qū)藥采處理。
問(wèn):在內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站角色認(rèn)證錯(cuò)誤如何處理？
答：招采子系統(tǒng)上線(xiàn)后，企業(yè)憑CA登錄【網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)】-【專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理】-【認(rèn)證角色變更】，提交資料進(jìn)行變更。
問(wèn)：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)代理企業(yè)法人變更，使用新法人注冊(cè)還是舊法人注冊(cè)？
答：使用新法人注冊(cè)。
問(wèn)：上傳承諾書(shū)顯示待審核，無(wú)法進(jìn)行角色認(rèn)證？
答：可聯(lián)系0471-4966924進(jìn)行審核，審核通過(guò)后進(jìn)行角色認(rèn)證。
問(wèn)：角色認(rèn)證是用單位賬號(hào)登錄認(rèn)證？還是用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄認(rèn)證？
答：使用單位賬號(hào)進(jìn)行角色認(rèn)證（單位賬號(hào)是由字母+數(shù)字組成）。
問(wèn)：已經(jīng)認(rèn)證其他角色，頁(yè)面顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)角色類(lèi)型未認(rèn)證怎么辦？
答：已經(jīng)認(rèn)證且角色無(wú)誤，但是角色認(rèn)證一欄還顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)未認(rèn)證的，無(wú)需重復(fù)認(rèn)證。
問(wèn)：使用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄系統(tǒng)，為什么提示“查詢(xún)用戶(hù)對(duì)應(yīng)角色為空”？
答：提示“查詢(xún)用戶(hù)對(duì)應(yīng)角色為空”的經(jīng)辦人賬號(hào)需由單位賬號(hào)（字母+數(shù)字組成）登錄為其分配權(quán)限。具體可參照【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊(cè)】操作手冊(cè)。
問(wèn)：?jiǎn)挝毁~號(hào)新增經(jīng)辦人提示“操作失?。赫{(diào)用目標(biāo)服務(wù)異常，請(qǐng)聯(lián)系管理員查看后臺(tái)日志信息”如何處理？
答：更換手機(jī)號(hào)重新綁定。如還是失敗，請(qǐng)聯(lián)系各盟市醫(yī)保局系統(tǒng)對(duì)接人匯總后上報(bào)自治區(qū)藥采處理。
問(wèn)：一個(gè)手機(jī)號(hào)可以設(shè)置為多家企業(yè)的經(jīng)辦人賬號(hào)嗎？
答：不可以。
問(wèn)：進(jìn)入招采子系統(tǒng)后，為什么提示“未查詢(xún)到生產(chǎn)企業(yè)信息，請(qǐng)稍后！”。
答：生產(chǎn)企業(yè)由國(guó)家不定期統(tǒng)一下發(fā)至招采子系統(tǒng)，國(guó)家未下發(fā)的企業(yè)信息則出現(xiàn)以上提示。
問(wèn)：機(jī)構(gòu)主賬號(hào)和子賬號(hào)可以同時(shí)登錄系統(tǒng)嗎？
答：機(jī)構(gòu)主賬號(hào)和子賬號(hào)不能同時(shí)登錄系統(tǒng)，多個(gè)子賬號(hào)可以同時(shí)登錄系統(tǒng)。
問(wèn)：經(jīng)辦人賬號(hào)登錄時(shí)提示“該賬號(hào)對(duì)應(yīng)角色為空”。
????答：此提醒為經(jīng)辦人賬號(hào)未分配權(quán)限導(dǎo)致。按照“內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)-辦事大廳-操作文檔”《注冊(cè)權(quán)限管理操作手冊(cè)》為經(jīng)辦人賬號(hào)分配權(quán)限。
????問(wèn):?登錄招采子系統(tǒng)后出現(xiàn)空白頁(yè)什么原因？
答:?登錄時(shí)使用單位賬號(hào)（由字母+數(shù)字組成），若使用經(jīng)辦人賬號(hào)（手機(jī)號(hào)）登錄系統(tǒng)，需單位賬號(hào)提前賦予其操作權(quán)限，否則登錄后系統(tǒng)界面為空白頁(yè)。
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二、招采子系統(tǒng)—CA問(wèn)題答疑
問(wèn)：新CA如何辦理？如何查詢(xún)辦理進(jìn)度？
答：進(jìn)入【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局CA簽章信息采集平臺(tái)】中填寫(xiě)CA采集信息，提交后等待制作并郵寄。CA咨詢(xún)電話(huà)：0471-6307956。
問(wèn)：CA現(xiàn)在的使用場(chǎng)景是什么？
答：1.在招采子系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議、購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議、結(jié)算協(xié)議時(shí)需使用；2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)結(jié)算單時(shí)需使用；3.生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)使用醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)附件簽章使用。
問(wèn)：CA驅(qū)動(dòng)下載地址？
答：進(jìn)入【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)登錄”-“招采企業(yè)服務(wù)”-“醫(yī)用采購(gòu)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”系統(tǒng)首頁(yè)右上角“CA驅(qū)動(dòng)簽章下載”，下載兩個(gè)驅(qū)動(dòng)安裝。
問(wèn)：CA驅(qū)動(dòng)安裝時(shí)注意事項(xiàng)？
答：CA驅(qū)動(dòng)共兩個(gè)，無(wú)安裝順序，安裝前關(guān)閉或卸載電腦中所有殺毒軟件、防火墻，然后使用谷歌瀏覽器登錄招采子系統(tǒng)使用CA簽章。
問(wèn)：CA驅(qū)動(dòng)安裝時(shí)，為什么提示有木馬病毒？
答：CA驅(qū)動(dòng)安裝前需要將電腦中的殺毒軟件、防火墻關(guān)閉，然后再進(jìn)行安裝（無(wú)先后順序），否則殺毒軟件會(huì)將CA驅(qū)動(dòng)當(dāng)成木馬查殺掉
問(wèn)：電子簽章申報(bào)表里的管理部門(mén)與印章使用人如何填寫(xiě)？
答：填寫(xiě)本機(jī)構(gòu)名稱(chēng)。
問(wèn)：機(jī)構(gòu)法人變更，使用新法人辦理CA還是舊法人辦理CA？
答：使用新法人辦理CA。
問(wèn)：辦理CA同時(shí)需要公章、法人章、財(cái)務(wù)章，如何采集？或只需其中一個(gè)章如何采集？
答：每辦理一個(gè)章，填一次電子簽章申請(qǐng)表，即辦理公章、法人章、財(cái)務(wù)章需要填寫(xiě)三次電子簽章申請(qǐng)表，其中每張表中“印模一、印模二”填寫(xiě)一樣的章。
問(wèn)：CA鎖PIN碼是多少？
答：nhsa1234。
問(wèn)：為什么CA鎖無(wú)法登錄系統(tǒng)？
答：登錄無(wú)需使用CA鎖。
問(wèn)：CA鎖有效期是多久？
答：CA鎖有效期為3650天。
問(wèn)：耗材和藥品是否可以共用一個(gè)CA進(jìn)行簽章？
答：可以，新系統(tǒng)耗材、藥品和網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)CA是通用的。
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三、招采子系統(tǒng)—藥品系統(tǒng)操作問(wèn)題答疑
問(wèn)：藥品產(chǎn)品申報(bào)流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【藥品招標(biāo)管理】-【動(dòng)態(tài)調(diào)整管理】-【藥品申報(bào)】后，選擇需要申報(bào)的藥品，然后填寫(xiě)“藥品報(bào)價(jià)信息”，并上傳五個(gè)省的報(bào)價(jià)信息，提交并審核后直接進(jìn)入公示。若無(wú)掛網(wǎng)省份，直接選擇“無(wú)掛網(wǎng)省份”，提交后進(jìn)入無(wú)掛網(wǎng)省份庫(kù)，待專(zhuān)家議價(jià)并審核后進(jìn)入公示。
問(wèn)：委托協(xié)議簽訂流程？
????答：協(xié)議相關(guān)用戶(hù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)—自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)中心；
功能模塊：藥品交易結(jié)算——委托協(xié)議管理；
操作流程：
①醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——委托協(xié)議管理】菜單；
????②點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議新增；
????③查看協(xié)議委托方（發(fā)起協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）、受托方（自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)中心）；
????④查看協(xié)議內(nèi)容無(wú)誤，點(diǎn)擊【保存】按鈕；
????⑤回到【委托協(xié)議管理】菜單首頁(yè)，點(diǎn)擊【簽訂協(xié)議】按鈕；
????⑥插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑦簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
問(wèn)：購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議簽訂流程？
答：協(xié)議相關(guān)用戶(hù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)—生產(chǎn)企業(yè)—配送企業(yè)；
功能模塊：藥品交易結(jié)算—購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議管理；
操作流程：
醫(yī)療機(jī)構(gòu)（甲方）簽訂流程
????①醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入?【藥品交易結(jié)算——購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議管理】?菜單；
????②點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議新增；
????③點(diǎn)擊【新增協(xié)議】后會(huì)彈出產(chǎn)品選擇列表，針對(duì)此次要簽訂的產(chǎn)品進(jìn)行勾選并選擇相應(yīng)的配送企業(yè)創(chuàng)建協(xié)議；
????④產(chǎn)品選取后會(huì)根據(jù)相應(yīng)的生產(chǎn)企業(yè)和配送企業(yè)建立協(xié)議，然后返回協(xié)議列表，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)協(xié)議后的【簽訂協(xié)議】按鈕，開(kāi)始進(jìn)行協(xié)議簽訂；
????⑤查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）、乙方（生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)）、丙方（配送企業(yè)名稱(chēng)）；
????⑥查看無(wú)誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑦簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
生產(chǎn)企業(yè)（乙方）簽訂流程
????①生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議管理】菜單，然后找到需要簽訂的協(xié)議，點(diǎn)擊?【簽訂協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議簽訂；
②查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）、乙方（生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)）、丙方（配送企業(yè)名稱(chēng)）；
③查看無(wú)誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
④簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
配送企業(yè)（丙方）簽訂流程
①配送企業(yè)進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議管理】菜單，然后找到需要簽訂的協(xié)議，點(diǎn)擊?【簽訂協(xié)議】按鈕；
②查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）、乙方（生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)）、丙方（配送企業(yè)名稱(chēng)）；
③查看無(wú)誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
④簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
問(wèn)：結(jié)算協(xié)議簽訂流程？
答：協(xié)議相關(guān)用戶(hù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)—配送企業(yè)—盟市醫(yī)保局—自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)中心；
功能模塊：藥品交易結(jié)算—結(jié)算協(xié)議管理；
操作流程：
醫(yī)療機(jī)構(gòu)（甲方）簽訂流程
①醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——結(jié)算協(xié)議管理】菜單；
????②點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議新增；
????③點(diǎn)擊【選擇配送企業(yè)】選擇此次要簽訂的配送企業(yè)；
????④查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）、乙方（配送企業(yè)名稱(chēng)）、丙方（盟市醫(yī)保局）、丁方（自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)中心）；
????⑤查看無(wú)誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑥簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
??（二）配送企業(yè)（乙方）簽訂流程
????①配送企業(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——結(jié)算協(xié)議管理】菜單；
????②查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）、乙方（配送企業(yè)名稱(chēng)）、丙方（盟市醫(yī)保局）、丁方（自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)中心）；
????③點(diǎn)擊填寫(xiě)“戶(hù)名”、“開(kāi)戶(hù)行”、“賬號(hào)”、“乙方財(cái)務(wù)聯(lián)系人”、“手機(jī)”、“電話(huà)”信息；
????④填寫(xiě)完成，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑤簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
??（三）盟市醫(yī)保局（丙方）簽訂流程
? ??①盟市醫(yī)保局點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——結(jié)算協(xié)議管理】菜單；
????②找到需要簽訂的協(xié)議，點(diǎn)擊?【簽訂協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議簽訂；
????③插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????④簽章動(dòng)作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)可以新增配送關(guān)系么？可以建立哪些配送關(guān)系？
答：可以，藥品模塊在招采子系統(tǒng)只可以建立非帶量產(chǎn)品配送關(guān)系，但區(qū)分旗縣以上、縣及縣以下；藥品模塊可以在網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)中由生產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)“帶量產(chǎn)品新增委托配送企業(yè)”業(yè)務(wù)辦理。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)中建立配送關(guān)系時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)搜索不到配送企業(yè)，是什么原因？
答：配送企業(yè)需在新系統(tǒng)注冊(cè)認(rèn)證成功，且已審核開(kāi)通相應(yīng)配送區(qū)域，才可以建立配送關(guān)系。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)需要議價(jià)么？
答：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)前，均需要與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上議價(jià)。
問(wèn)：生產(chǎn)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的議價(jià)結(jié)果，其他醫(yī)院可以看到嗎??
答：可以。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在招采子系統(tǒng)中批量議價(jià)嗎？?????
答：目前不可以，藥品、耗材均無(wú)法批量議價(jià)，只能逐條議價(jià)。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置主配送企業(yè)顯示“未完成配送簽約”，為什么？
答：生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)的配送關(guān)系生效才可設(shè)置主配送企業(yè)。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在【掛網(wǎng)目錄查詢(xún)】中篩選產(chǎn)品，勾選該產(chǎn)品后無(wú)添加至“院內(nèi)目錄”按鈕。
答：①該產(chǎn)品已在院內(nèi)目錄；②該產(chǎn)品已取消掛網(wǎng)。
問(wèn)：系統(tǒng)中點(diǎn)擊任一菜單時(shí)顯示“HTTP?Status?400”。
答：清除瀏覽器緩存重新進(jìn)入，或者更換瀏覽器。推薦谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器。
????問(wèn)：企業(yè)信息維護(hù)中的“委托書(shū)附件”模板下載地址？
????答：內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)—辦事大廳—辦理流程中的《法人授權(quán)書(shū)模板》。
????問(wèn)：在招采子系統(tǒng)中操作業(yè)務(wù)時(shí)提示“token過(guò)期”。
????答：登錄信息過(guò)期，重新登錄招采子系統(tǒng)即可。
問(wèn)：各個(gè)盟市醫(yī)保局的電話(huà)如何查詢(xún)？
答：登錄【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【盟市醫(yī)保機(jī)構(gòu)】搜索聯(lián)系方式。
問(wèn)：產(chǎn)品申報(bào)掛網(wǎng)填寫(xiě)價(jià)格時(shí)，選擇無(wú)掛網(wǎng)省份，價(jià)格如何填寫(xiě)、附件如何上傳？
答：選擇無(wú)掛網(wǎng)省份后，無(wú)需填寫(xiě)全國(guó)最低價(jià)，只需在價(jià)格證明文件上傳“加蓋公章的自擬情況說(shuō)明”即可。
問(wèn)：無(wú)掛網(wǎng)省份的耗材/藥品產(chǎn)品是否可以在內(nèi)蒙古自治區(qū)進(jìn)行申報(bào)掛網(wǎng)。
答：可以，選擇無(wú)掛網(wǎng)省份進(jìn)行申報(bào)，選擇無(wú)掛網(wǎng)省份申報(bào)的會(huì)進(jìn)入無(wú)掛網(wǎng)省份庫(kù)，需要等待專(zhuān)家評(píng)審后才能進(jìn)行掛網(wǎng)。
問(wèn)：藥品招采子系統(tǒng)中縣及縣以下配送區(qū)域如何審核開(kāi)通？
答：藥品招采子系統(tǒng)中配送區(qū)域?qū)徍藭簳r(shí)沒(méi)有區(qū)分縣以上、縣及縣以下，審核開(kāi)通縣以上區(qū)域默認(rèn)縣及縣以下區(qū)域全部開(kāi)通。
問(wèn)：新系統(tǒng)上線(xiàn)后，委托、購(gòu)銷(xiāo)、結(jié)算協(xié)議是否需要重新簽訂？?
答：委托和結(jié)算協(xié)議需重新簽訂，購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議只需對(duì)新執(zhí)行的批次或舊系統(tǒng)未簽訂的進(jìn)行簽訂。
問(wèn)：帶量采購(gòu)藥品簽訂電子協(xié)議需要具備哪些條件?
答:需要具備三個(gè)條件:?①藥品有約定采購(gòu)量；②藥品需加入醫(yī)療機(jī)構(gòu)常用采購(gòu)目錄；③常用采購(gòu)目錄中的藥品設(shè)置好配送企業(yè)。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄后，在【藥品交易結(jié)算】模塊無(wú)【采購(gòu)計(jì)劃管理】菜單？
????答：登錄單位賬號(hào)后，在【用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)置】—【基礎(chǔ)設(shè)置】—【賬號(hào)角色管理】菜單中找到經(jīng)辦人賬號(hào)對(duì)應(yīng)的角色，點(diǎn)擊“修改”按鈕，查看【藥品交易結(jié)算】菜單下【采購(gòu)計(jì)劃管理】菜單權(quán)限是否勾選。
????問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在【院內(nèi)目錄管理】菜單中查詢(xún)不到已添加至院內(nèi)目錄的產(chǎn)品。
????答：①在【院內(nèi)目錄】中查詢(xún)產(chǎn)品需要選擇產(chǎn)品對(duì)應(yīng)正確的【項(xiàng)目名稱(chēng)】，系統(tǒng)默認(rèn)項(xiàng)目名稱(chēng)為“藥品限價(jià)掛網(wǎng)”。?②【院內(nèi)目錄】搜索條件支持后綴模糊查詢(xún)，不支持前綴模糊查詢(xún)。
????問(wèn)：旗縣二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊【采購(gòu)計(jì)劃審核】菜單時(shí)提示“請(qǐng)聯(lián)系主院進(jìn)行審核”。
????答：旗縣級(jí)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主議價(jià)，創(chuàng)建采購(gòu)訂單后，需由旗縣結(jié)算中心審核并發(fā)送采購(gòu)計(jì)劃單；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)由旗縣結(jié)算中心代議價(jià)，自行創(chuàng)建采購(gòu)訂單后，需由旗縣結(jié)算中心審核并發(fā)送采購(gòu)計(jì)劃單。
????問(wèn)：旗縣結(jié)算中心管轄的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)周期？
????答：旗縣結(jié)算中心管轄的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)周期為每月6-10日、21-25日。
????問(wèn)：帶量產(chǎn)品采購(gòu)進(jìn)度如何查詢(xún)？
????答：該功能暫未上線(xiàn)，目前無(wú)法查詢(xún)。
問(wèn)：購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議、結(jié)算協(xié)議、委托協(xié)議的內(nèi)容查詢(xún)不到。
????答：原藥品采購(gòu)系統(tǒng)中的?協(xié)議數(shù)據(jù)暫未遷移至新系統(tǒng)，查詢(xún)需登錄原藥品系統(tǒng)。
????問(wèn)：“藥品招標(biāo)管理—資質(zhì)庫(kù)管理—我的企業(yè)信息—企業(yè)資質(zhì)信息”狀態(tài)顯示“審核通過(guò)”，但需要維護(hù)企業(yè)資質(zhì)信息，如何維護(hù)？
答：通過(guò)新網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，申請(qǐng)辦理“藥品企業(yè)基本信息變更、藥品企業(yè)相關(guān)證件信息變更”業(yè)務(wù)即可維護(hù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)信息。
問(wèn)：生產(chǎn)企業(yè)與配送企業(yè)已經(jīng)建立配送關(guān)系，且是生效中，在院內(nèi)目錄也設(shè)置過(guò)主配送企業(yè)且設(shè)置成功，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在新增采購(gòu)計(jì)劃保存時(shí)提示——“XXX無(wú)對(duì)應(yīng)配送企業(yè)，無(wú)法進(jìn)行采購(gòu)”?
答：請(qǐng)先確認(rèn)該醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)，需設(shè)置對(duì)應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在等級(jí)區(qū)域配送關(guān)系，且生效中，即可正常新增采購(gòu)計(jì)劃。
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四、招采子系統(tǒng)—耗材系統(tǒng)操作問(wèn)題答疑
問(wèn)：耗材產(chǎn)品申報(bào)流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【動(dòng)態(tài)調(diào)整管理】-【耗材申報(bào)】后，選擇需要申報(bào)的產(chǎn)品，然后填寫(xiě)并上傳至少一個(gè)省的報(bào)價(jià)信息，提交并審核后直接進(jìn)入公示。若無(wú)掛網(wǎng)省份，直接選擇“無(wú)掛網(wǎng)省份”，提交后進(jìn)入無(wú)掛網(wǎng)省份庫(kù)，待專(zhuān)家議價(jià)并審核后進(jìn)入公示。
問(wèn)：試劑產(chǎn)品申報(bào)流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫(kù)管理】-【我的試劑資質(zhì)庫(kù)】里新增“試劑注冊(cè)證”信息，然后進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【動(dòng)態(tài)調(diào)整管理】-【試劑申報(bào)】后，選擇需要申報(bào)的“試劑注冊(cè)證”，填寫(xiě)并上傳至少一個(gè)省的報(bào)價(jià)信息，提交并審核后直接進(jìn)入公示。若無(wú)掛網(wǎng)省份，直接選擇“無(wú)掛網(wǎng)省份”，提交后進(jìn)入無(wú)掛網(wǎng)省份庫(kù)，待專(zhuān)家議價(jià)并審核后進(jìn)入公示。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)中耗材注冊(cè)證、規(guī)格型號(hào)換碼操作流程？?
答：為了解決招采子系統(tǒng)中耗材新舊碼對(duì)照關(guān)系，系統(tǒng)新增了注冊(cè)證換碼、規(guī)格型號(hào)換碼的功能，具體操作流程如下：
注冊(cè)證換碼流程：生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)證編碼發(fā)生換碼業(yè)務(wù)，上報(bào)國(guó)家成功后，待國(guó)家數(shù)據(jù)下發(fā)至省平臺(tái)時(shí)，需對(duì)系統(tǒng)中舊注冊(cè)證編碼與新碼做對(duì)應(yīng)關(guān)系。進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫(kù)管理】-【耗材注冊(cè)證信息變更】，填寫(xiě)信息后提交，待審核通過(guò)后，新碼會(huì)代替舊碼的業(yè)務(wù)，包括配送關(guān)系等。
生產(chǎn)企業(yè)規(guī)格型號(hào)編碼發(fā)生換碼業(yè)務(wù)，上報(bào)國(guó)家成功后，待國(guó)家數(shù)據(jù)下發(fā)至省平臺(tái)時(shí)，需對(duì)系統(tǒng)中舊注冊(cè)證編碼與新碼做對(duì)應(yīng)關(guān)系。進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫(kù)管理】-【耗材信息變更】，填寫(xiě)信息后提交，待審核通過(guò)后，新碼會(huì)代替舊碼的業(yè)務(wù)，包括配送關(guān)系等。
問(wèn)：耗材或試劑帶量產(chǎn)品如何線(xiàn)上簽訂購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議？
答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)【招采子系統(tǒng)】-【耗材交易結(jié)算】-【購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議】頁(yè)面中點(diǎn)擊【新增協(xié)議】，線(xiàn)上簽訂需下載協(xié)議后，再蓋章掃描并上傳協(xié)議；生產(chǎn)企業(yè)下載協(xié)議并蓋章掃描再上傳，最后由配送企業(yè)下載協(xié)議并蓋章掃描再上傳。簽訂過(guò)程中無(wú)需CA簽章。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)可以新增配送關(guān)系么？可以建立哪些配送關(guān)系？
答：可以，耗材模塊可以建立兩種配送關(guān)系，一是帶量產(chǎn)品的配送關(guān)系，二是非帶量產(chǎn)品的配送關(guān)系，兩種配送關(guān)系建立路徑均為：生產(chǎn)企業(yè)-[耗材交易管理]-[配送關(guān)系管理]中與配送企業(yè)建立配送關(guān)系。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)中建立配送關(guān)系時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)搜索不到配送企業(yè)，是什么原因？
答：配送企業(yè)需在新系統(tǒng)注冊(cè)認(rèn)證成功，且已審核開(kāi)通相應(yīng)配送區(qū)域，才可以建立配送關(guān)系。
問(wèn)：招采子系統(tǒng)需要議價(jià)么？
答：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)前，均需要與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上議價(jià)。
問(wèn)：生產(chǎn)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的議價(jià)結(jié)果，其他醫(yī)院可以看到嗎??
答：可以。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在招采子系統(tǒng)中批量議價(jià)嗎？?????
答：目前不可以，藥品、耗材均無(wú)法批量議價(jià)，只能逐條議價(jià)。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置主配送企業(yè)顯示“未完成配送簽約”，為什么？
答：生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)的配送關(guān)系生效才可設(shè)置主配送企業(yè)。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在【掛網(wǎng)目錄查詢(xún)】中篩選產(chǎn)品，勾選該產(chǎn)品后無(wú)添加至“院內(nèi)目錄”按鈕。
答：①該產(chǎn)品已在院內(nèi)目錄；②該產(chǎn)品已取消掛網(wǎng)。
問(wèn)：系統(tǒng)中點(diǎn)擊任一菜單時(shí)顯示“HTTP?Status?400”。
答：清除瀏覽器緩存重新進(jìn)入，或者更換瀏覽器。推薦谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器。
????問(wèn)：企業(yè)信息維護(hù)中的“委托書(shū)附件”模板下載地址？
????答：內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)—辦事大廳—辦理流程中的《法人授權(quán)書(shū)模板》。
????問(wèn)：在招采子系統(tǒng)中操作業(yè)務(wù)時(shí)提示“token過(guò)期”。
????答：登錄信息過(guò)期，重新登錄招采子系統(tǒng)即可。
問(wèn)：各個(gè)盟市醫(yī)保局的電話(huà)如何查詢(xún)？
答：登錄【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【盟市醫(yī)保機(jī)構(gòu)】搜索聯(lián)系方式。
問(wèn)：產(chǎn)品申報(bào)掛網(wǎng)填寫(xiě)價(jià)格時(shí)，選擇無(wú)掛網(wǎng)省份，價(jià)格如何填寫(xiě)、附件如何上傳？
答：選擇無(wú)掛網(wǎng)省份后，無(wú)需填寫(xiě)全國(guó)最低價(jià)，只需在價(jià)格證明文件上傳“加蓋公章的自擬情況說(shuō)明”即可。
問(wèn)：無(wú)掛網(wǎng)省份的耗材/藥品產(chǎn)品是否可以在內(nèi)蒙古自治區(qū)進(jìn)行申報(bào)掛網(wǎng)。
答：可以，選擇無(wú)掛網(wǎng)省份進(jìn)行申報(bào)，選擇無(wú)掛網(wǎng)省份申報(bào)的會(huì)進(jìn)入無(wú)掛網(wǎng)省份庫(kù)，需要等待專(zhuān)家評(píng)審后才能進(jìn)行掛網(wǎng)。
問(wèn)：不同類(lèi)型業(yè)務(wù)的配送關(guān)系“待審核”具體審核層級(jí)？
答：非帶量配送關(guān)系“審核中的待盟市確認(rèn)”指的審核機(jī)構(gòu)是對(duì)應(yīng)的盟市醫(yī)保局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；帶量產(chǎn)品配送關(guān)系“審核中的待盟市機(jī)構(gòu)確認(rèn)”指的審核機(jī)構(gòu)是自治區(qū)藥采中心。
問(wèn)：耗材生產(chǎn)企業(yè)、耗材配送企業(yè)、試劑企業(yè)在“資質(zhì)庫(kù)管理-我的企業(yè)信息-基本信息和企業(yè)資質(zhì)信息”如何維護(hù)企業(yè)信息？
答：耗材生產(chǎn)企業(yè)基本信息是國(guó)家下發(fā)，不允許企業(yè)維護(hù)，若信息有誤需到國(guó)家業(yè)務(wù)信息平臺(tái)修改并等待下發(fā)數(shù)據(jù)至省平臺(tái)，首次登錄系統(tǒng)可以維護(hù)企業(yè)相關(guān)證件附件、注冊(cè)證附件、規(guī)格型號(hào)附件等信息，后續(xù)變更企業(yè)相關(guān)證件需登錄網(wǎng)上辦事系統(tǒng)進(jìn)行辦理；配送企業(yè)、試劑企業(yè)的企業(yè)資質(zhì)信息首次登錄在招采子系統(tǒng)中維護(hù)并提交，若審核不通過(guò)可重新維護(hù)，但后續(xù)企業(yè)信息變更，則通過(guò)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)使用CA簽章進(jìn)行信息變更。
問(wèn)：耗材或試劑企業(yè)的注冊(cè)證過(guò)期但要申報(bào)產(chǎn)品，怎樣申報(bào)？
答：耗材企業(yè)的企業(yè)基本信息、注冊(cè)證信息、規(guī)格型號(hào)信息均由國(guó)家統(tǒng)一下發(fā)，注冊(cè)證過(guò)期后，需先在國(guó)家申報(bào)注冊(cè)證延期變更，國(guó)家申報(bào)通過(guò)并公布后，會(huì)在一個(gè)周期將新數(shù)據(jù)下發(fā)至省招采子系統(tǒng)中，然后耗材企業(yè)待國(guó)家數(shù)據(jù)下發(fā)至內(nèi)蒙招采子系統(tǒng)后，再去做產(chǎn)品申報(bào)，耗材產(chǎn)品申報(bào)后無(wú)需審核直接公示。
試劑企業(yè)注冊(cè)證過(guò)期需在網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)中申請(qǐng)“試劑注冊(cè)證信息變更”業(yè)務(wù)，審核通過(guò)后，再進(jìn)行產(chǎn)品申報(bào)，需審核通過(guò)后才能公示。
問(wèn)：試劑產(chǎn)品申報(bào)審核不通過(guò)或申報(bào)時(shí)價(jià)格等信息填錯(cuò)如何處理？
答：1.若審核不通過(guò)，且不通過(guò)時(shí)間在本次公布前，則可以修改后重新提交；若不通過(guò)時(shí)間在本次公布后，則需下次重新申報(bào)。2.試劑申報(bào)價(jià)格或單位填錯(cuò)也無(wú)法退回，等待審核結(jié)束后，使用新CA到網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)申請(qǐng)價(jià)格調(diào)整業(yè)務(wù)。
問(wèn)：耗材或試劑產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間？
答：每月15日（含15日）前“耗材申報(bào)的數(shù)據(jù)/試劑審核后的數(shù)據(jù)”將于每月20日-27日進(jìn)行公示（節(jié)假日順延），公示無(wú)異議的將于當(dāng)月最后一個(gè)工作日納入【招采子系統(tǒng)-招標(biāo)管理-動(dòng)態(tài)調(diào)整管理-掛網(wǎng)狀態(tài)與價(jià)格查詢(xún)】數(shù)據(jù)里（節(jié)假日順延）。
問(wèn)：耗材生產(chǎn)企業(yè)的新舊證在招采子系統(tǒng)同時(shí)存在，這種情況舊證還需要變更為新證么？
答：需要，耗材生產(chǎn)企業(yè)需要通過(guò)【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫(kù)】-【耗材注冊(cè)證信息變更】中操作新證與舊證的對(duì)應(yīng)關(guān)系，提交并審核通過(guò)后，新證即會(huì)自動(dòng)替換舊證在系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括配送關(guān)系等。
問(wèn)：耗材申報(bào)審核不通過(guò)，原因顯示國(guó)家下發(fā)該產(chǎn)品已失效是什么原因？
答：顯示“國(guó)家下發(fā)該產(chǎn)品已失效”，則說(shuō)明國(guó)家最近一次下發(fā)的數(shù)據(jù)中該產(chǎn)品的注冊(cè)證或規(guī)格型號(hào)編碼已失效，需在國(guó)家申請(qǐng)新的注冊(cè)證或規(guī)格型號(hào)編碼，待國(guó)家下發(fā)新碼或新證至省醫(yī)保平臺(tái)后，再進(jìn)行耗材申報(bào)。
問(wèn)：產(chǎn)品申報(bào)掛網(wǎng)時(shí)代理人名稱(chēng)如何填寫(xiě)？
答：該產(chǎn)品注冊(cè)證上若有代理人名稱(chēng)，則按照注冊(cè)證填寫(xiě)，沒(méi)有則填“/”。
問(wèn)：試劑產(chǎn)品申報(bào)時(shí)，每個(gè)注冊(cè)證下都有多個(gè)規(guī)格型號(hào)，請(qǐng)問(wèn)是分開(kāi)申報(bào)嗎？
答：同一注冊(cè)證下制劑單位相同的不同規(guī)格型號(hào)可以一起申報(bào)無(wú)需分開(kāi)申報(bào)；同一注冊(cè)證下不同制劑單位的不同規(guī)格型號(hào)需分開(kāi)申報(bào)。
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