11月30日，江西省醫(yī)藥采購服務(wù)平臺(tái)“好差評”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，藥品醫(yī)用耗材集中采購服務(wù)接受辦事企業(yè)和群眾監(jiān)督評價(jià)，對服務(wù)事項(xiàng)中的差評問題進(jìn)行跟蹤，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)更貼心，群眾辦事更暖心。
企業(yè)在辦理藥品醫(yī)用耗材集中采購服務(wù)時(shí)，即可通過線上系統(tǒng)對辦事內(nèi)容、辦事流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能等進(jìn)行全方位評價(jià)。評價(jià)等級(jí)分為五級(jí)，包括非常滿意（五星）、滿意（四星）、基本滿意（三星）、不滿意（兩星）、非常不滿意（一星），并展示具體評價(jià)內(nèi)容。
政務(wù)服務(wù)行不行，群眾說行才算行。由企業(yè)和辦事群眾直接評判，有利于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)服務(wù)責(zé)任。“好差評”系統(tǒng)的上線運(yùn)行，為我省醫(yī)保服務(wù)的“一網(wǎng)通辦”改革注入了新的活力。
江西省醫(yī)藥價(jià)格和采購服務(wù)中心
2020年12月3日