一、問北京市醫(yī)用耗材限價掛網(wǎng)采購平臺的網(wǎng)址是什么？
答：登錄北京市醫(yī)保公共服務平臺（網(wǎng)址：https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index），進入北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)。
二、如何登入北京市醫(yī)用耗材限價掛網(wǎng)采購平臺？
答：首先在登入北京市醫(yī)用耗材限價掛網(wǎng)采購平臺前，需先按關(guān)于辦理北京市醫(yī)療保障信息平臺藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)數(shù)字證書的提醒完成相應機構(gòu)角色（如耗材產(chǎn)品申報企業(yè)、配送企業(yè)或醫(yī)療機構(gòu)）的數(shù)字證書辦理。在取得數(shù)字證書之后，輸入網(wǎng)址（https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index）進入醫(yī)保公共服務頁面，選擇“CA登錄”模式，下載CA證書驅(qū)動并安裝更新完成招采系統(tǒng)業(yè)務環(huán)境準備工作。
注意：原平臺（北京市醫(yī)用耗材陽光采購平臺）辦理的CA證書可繼續(xù)在新平臺使用。
登錄單位賬號完成經(jīng)辦人的維護
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插好CA證書并完成招采系統(tǒng)業(yè)務環(huán)境準備工作后，在醫(yī)保公服頁面（https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index）點擊“單位登錄”，使用已注冊的經(jīng)辦人賬號進行登入。
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（注意：只能使用經(jīng)辦人賬號登入招采系統(tǒng)，不能使用單位賬號（管理員賬號）和CA登入）。
三、單位賬號、單位經(jīng)辦人賬號忘記了怎么辦？
答：單位賬號屬于國家醫(yī)保公服管理，單位賬號找不到時，需咨詢010-96102如何找回賬號。
四、CA數(shù)字證書遺失或忘記密碼怎么辦？
答：北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)由北京數(shù)字認證股份有限公司辦理，遇到CA數(shù)字證書遺失或忘記密碼需聯(lián)系CA技術(shù)支持 ：58515511，4009197888
五、新機構(gòu)沒有注冊過單位賬號如何進行注冊？
答：在辦理完單位數(shù)字證書并安裝好證書驅(qū)動程序后，新企業(yè)或醫(yī)療機構(gòu)可在醫(yī)保公服頁面（https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index）點擊“立即注冊”進行單位賬號、單位經(jīng)辦人賬號注冊，具體操作參見《關(guān)于北京市醫(yī)療保障信息平臺藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)用戶注冊登錄的通知》
六、目前企業(yè)在采購平臺需要做哪些操作？
答：按《關(guān)于開展北京市醫(yī)用耗材陽光掛網(wǎng)采購生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)基礎數(shù)據(jù)維護工作的通知》的要求，耗材產(chǎn)品的申報企業(yè)需對照《北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)-醫(yī)用耗材生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)用戶操作手冊》開展維護產(chǎn)品基礎數(shù)據(jù)庫和申報采購供應目錄工作；按《關(guān)于開展北京市醫(yī)用耗材掛網(wǎng)采購配送企業(yè)委托工作有關(guān)事宜的通知》的要求，耗材產(chǎn)品的配送企業(yè)需對照配送關(guān)系管理用戶操作手冊（配送企業(yè)版）開展配送企業(yè)委托工作。
七、在醫(yī)用耗材老平臺中采購供應目錄中已經(jīng)有的部分耗材產(chǎn)品為什么新平臺上沒有了？
答：按照國家醫(yī)保局《醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼》數(shù)據(jù)治理結(jié)果，部分產(chǎn)品被移出國家編碼庫，新平臺對原《采購供應目錄》中對應產(chǎn)品同步移除。治理后的最新代碼情況可在的國家醫(yī)保局國家醫(yī)保信息業(yè)務編碼標準數(shù)據(jù)庫動態(tài)維護頁面中的醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼數(shù)據(jù)庫更新（截止2022年2月）頁面(https://code.nhsa.gov.cn/search.html?sysflag=1077)中查看。
八、2022年4月21日到期后，沒有來的及完成維護申報和配送企業(yè)委托操作怎么辦？
答：醫(yī)用耗材陽光掛網(wǎng)采購工作開始后，醫(yī)用耗材產(chǎn)品維護申報和配送企業(yè)委托將轉(zhuǎn)入日常。屆時可繼續(xù)操作。
九、咨詢電話總占線無法接通怎么辦？
答：近期因開展醫(yī)用耗材產(chǎn)品維護申報和配送企業(yè)委托的單位較多，咨詢電話數(shù)量有限，不易接通，有咨詢問題，耗材申報企業(yè)建議加入qq群：328386964、458956359、557505665、817816866、754605261咨詢，耗材配送企業(yè)建議加入qq群：805701608、364992378、756164959進行咨詢。
（注意：原耗材申報企業(yè)群、配送企業(yè)群仍然有效，原來加過群的企業(yè)無需重新加群）
十，經(jīng)辦人賬號登錄公服平臺 點擊招采系統(tǒng)立即進入進行信用承諾書簽訂或進行業(yè)務操作時：
①提示“CA和登錄用戶不一致，當前系統(tǒng)CA和密碼卡序列號為：xxxxxxxxxx” ?證明此登錄的經(jīng)辦人綁定的CA密碼卡序列號為xxxxxxxxx? 需要用對應的證書操作。
②提示“CA和登錄用戶不一致”則證明此登錄經(jīng)辦人沒有綁定CA證書，需聯(lián)系系統(tǒng)后臺操作綁定
（注意：CA證書密碼卡序列號可在證書助手內(nèi)查看）?
注意：如業(yè)務操作的證書為新辦證書需要登錄單位賬號新增經(jīng)辦人，此經(jīng)辦人登錄完成與新辦證書的綁定！