一、問北京市醫(yī)用耗材限價掛網采購平臺的網址是什么？
答：登錄北京市醫(yī)保公共服務平臺（網址：https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index），進入北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統。
二、如何登入北京市醫(yī)用耗材限價掛網采購平臺？
答：首先在登入北京市醫(yī)用耗材限價掛網采購平臺前，需先按關于辦理北京市醫(yī)療保障信息平臺藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統數字證書的提醒完成相應機構角色（如耗材產品申報企業(yè)、配送企業(yè)或醫(yī)療機構）的數字證書辦理。在取得數字證書之后，輸入網址（https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index）進入醫(yī)保公共服務頁面，選擇“CA登錄”模式，下載CA證書驅動并安裝更新完成招采系統業(yè)務環(huán)境準備工作。
注意：原平臺（北京市醫(yī)用耗材陽光采購平臺）辦理的CA證書可繼續(xù)在新平臺使用。
登錄單位賬號完成經辦人的維護
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插好CA證書并完成招采系統業(yè)務環(huán)境準備工作后，在醫(yī)保公服頁面（https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index）點擊“單位登錄”，使用已注冊的經辦人賬號進行登入。
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（注意：只能使用經辦人賬號登入招采系統，不能使用單位賬號（管理員賬號）和CA登入）。
三、單位賬號、單位經辦人賬號忘記了怎么辦？
答：單位賬號屬于國家醫(yī)保公服管理，單位賬號找不到時，需咨詢010-96102如何找回賬號。
四、CA數字證書遺失或忘記密碼怎么辦？
答：北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統由北京數字認證股份有限公司辦理，遇到CA數字證書遺失或忘記密碼需聯系CA技術支持 ：58515511，4009197888
五、新機構沒有注冊過單位賬號如何進行注冊？
答：在辦理完單位數字證書并安裝好證書驅動程序后，新企業(yè)或醫(yī)療機構可在醫(yī)保公服頁面（https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index）點擊“立即注冊”進行單位賬號、單位經辦人賬號注冊，具體操作參見《關于北京市醫(yī)療保障信息平臺藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統用戶注冊登錄的通知》
六、目前企業(yè)在采購平臺需要做哪些操作？
答：按《關于開展北京市醫(yī)用耗材陽光掛網采購生產經營企業(yè)基礎數據維護工作的通知》的要求，耗材產品的申報企業(yè)需對照《北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統-醫(yī)用耗材生產經營企業(yè)用戶操作手冊》開展維護產品基礎數據庫和申報采購供應目錄工作；按《關于開展北京市醫(yī)用耗材掛網采購配送企業(yè)委托工作有關事宜的通知》的要求，耗材產品的配送企業(yè)需對照配送關系管理用戶操作手冊（配送企業(yè)版）開展配送企業(yè)委托工作。
七、在醫(yī)用耗材老平臺中采購供應目錄中已經有的部分耗材產品為什么新平臺上沒有了？
答：按照國家醫(yī)保局《醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼》數據治理結果，部分產品被移出國家編碼庫，新平臺對原《采購供應目錄》中對應產品同步移除。治理后的最新代碼情況可在的國家醫(yī)保局國家醫(yī)保信息業(yè)務編碼標準數據庫動態(tài)維護頁面中的醫(yī)保醫(yī)用耗材分類與代碼數據庫更新（截止2022年2月）頁面(https://code.nhsa.gov.cn/search.html?sysflag=1077)中查看。
八、2022年4月21日到期后，沒有來的及完成維護申報和配送企業(yè)委托操作怎么辦？
答：醫(yī)用耗材陽光掛網采購工作開始后，醫(yī)用耗材產品維護申報和配送企業(yè)委托將轉入日常。屆時可繼續(xù)操作。
九、咨詢電話總占線無法接通怎么辦？
答：近期因開展醫(yī)用耗材產品維護申報和配送企業(yè)委托的單位較多，咨詢電話數量有限，不易接通，有咨詢問題，耗材申報企業(yè)建議加入qq群：328386964、458956359、557505665、817816866、754605261咨詢，耗材配送企業(yè)建議加入qq群：805701608、364992378、756164959進行咨詢。
（注意：原耗材申報企業(yè)群、配送企業(yè)群仍然有效，原來加過群的企業(yè)無需重新加群）
十，經辦人賬號登錄公服平臺 點擊招采系統立即進入進行信用承諾書簽訂或進行業(yè)務操作時：
①提示“CA和登錄用戶不一致，當前系統CA和密碼卡序列號為：xxxxxxxxxx” ?證明此登錄的經辦人綁定的CA密碼卡序列號為xxxxxxxxx? 需要用對應的證書操作。
②提示“CA和登錄用戶不一致”則證明此登錄經辦人沒有綁定CA證書，需聯系系統后臺操作綁定
（注意：CA證書密碼卡序列號可在證書助手內查看）?
注意：如業(yè)務操作的證書為新辦證書需要登錄單位賬號新增經辦人，此經辦人登錄完成與新辦證書的綁定！