1、我公司未收到企業(yè)系統賬號密碼怎么辦？
答：請先在國家醫(yī)保局第二批公布的結果里搜索是否存在本企業(yè)的產品，若存在，請申請加群：984586309，申請時須填寫企業(yè)全稱，便于審核入群，入群后聯系技術客服核實企業(yè)身份信息，即可獲取賬號密碼；若不存在，無需領取賬號密碼。
2、我公司在平臺登錄忘記密碼怎么辦？
答：請聯系答疑群里的技術客服，由相關人員進行密碼重置，重置密碼通過技術客服進行告知，用戶取得密碼后及時登錄系統平臺修改密碼，并保管好相應密碼信息。
3、我公司該如何填報產品的省份價格？
答：根據系統顯示的五個省份，填寫本產品在相應地區(qū)的省級最低供應銷售價，務必確保真實有效，該地區(qū)無銷售情況勾選無。
4、我公司該如何填報全國醫(yī)保統籌地區(qū)價格？
答：在系統中填報全國范圍內、屬于醫(yī)保統籌范圍的各省、市、縣級地區(qū)的產品最低價格。
5、我公司產品在系統中標記停售的產品規(guī)格型號，價格信息是否需要填報？
答：系統中標記停售的產品不需要填報價格。
6、我公司在系統中填報產品價格，是最小計量單位還是最小銷售單位的價格？
答：填報價格按最小銷售單位報價。
7、我公司本次填報的產品型號選擇了停售，以后系統是否可以重新增加該產品價格信息？
答：后期填報工作請關注后續(xù)通知。
8、我公司本次填報信息，產品圖片一定要上傳嗎，需要上傳什么圖片？
答：產品圖片必須按系統要求上傳，提供產品包裝圖片即可，若存在多個規(guī)格使用一種包裝的，只需上傳一張包裝圖片。
9、我公司在系統中申報產品列表顯示的產品為什么不全？
答：本次產品填報范圍不含京津冀醫(yī)用耗材聯合采購心內血管支架類、心臟節(jié)律管理類、止血類、防粘連類、膝關節(jié)類、髖關節(jié)類、吻合器類、人工晶體類產品，國家醫(yī)保局第二批公布結果上述類似范圍的均不含，后期需要填報請關注后續(xù)通知。
10、我公司產品在國家醫(yī)保局系統內新證仍在審核中，北京平臺系統內是舊證信息， 應該如何填報？
答：目前按照現有數據信息進行填報，新證數據信息須等待國家醫(yī)保局正式公布以后才會同步至北京平臺系統。
11、我公司有新增產品，已經在國家醫(yī)保局審核通過了，是否可以導入北京平臺系統？
答：本次北京平臺系統產品填報以國家醫(yī)保局2020年6月前正式公布的信息為基礎，不在此范圍的產品暫不支持系統填報。
12、我公司在北京平臺系統中顯示的產品信息有誤，國家醫(yī)保局系統中信息已更新，是否可以北京系統中信息更改？
答：北京系統產品信息均來源于國家醫(yī)保局正式公布的產品信息數據，國家醫(yī)保局公布正式數據，后期北京平臺會同步更新。
13、我公司有目前未在北京銷售的產品，以后考慮在北京銷售，是否可以參加本次產品信息？
答：本次系統內可以填報產品信息。
14、我公司在系統內搜索不到現在實際使用的配送企業(yè)，應該怎么辦?
答：請通知相關配送企業(yè)前來系統注冊賬號，生產自行配送的企業(yè)也可以進行配送賬號的注冊，具體操作請閱讀以下通知：
http://www.bjmbc.org.cn/index/news_detail.aspx?record_id=811384
15、我公司本次產品信息填報配送企業(yè)后，配送企業(yè)有名額限制嗎？后期是否可以增加新的配送企業(yè)？
答：目前名額無限制。本次填報后需要增加配送企業(yè)，可關注后續(xù)通知，系統日常填報信息開放即可填報。
16、我公司產品填報配送企業(yè)時是否可以進行多層級配送代理填報？
答：目前系統內設置配送企業(yè)均為一級配送代理。
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