1.問(wèn)：是否可以通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)上提交信用承諾書(shū)？
? ? ? ??答：可以。本次信用承諾書(shū)提交主體均可通過(guò)平臺(tái)用戶(hù)賬號(hào)提交承諾書(shū)，具體操作見(jiàn)平臺(tái)2021年1月14日《關(guān)于非CA用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上提交信用承諾書(shū)的通知》附件的操作手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《操作手冊(cè)》）。
? ? ? ??2.問(wèn)：是否接受電子郵件或快遞方式提交？
? ? ? ??答：不接受。為確保材料來(lái)源可靠，不接受未經(jīng)身份確認(rèn)的提交方式。
? ? ? ??3.問(wèn)：圖片格式不對(duì)、太大無(wú)法上傳，或上傳圖片太小、模糊等情況，如何處理？
? ? ? ??答：將承諾書(shū)每頁(yè)加蓋公司公章后，先掃描為PDF格式或拍成圖片，再通過(guò)QQ截圖，將圖片保存類(lèi)型選擇為jpg格式即可。
? ? ? ??4.問(wèn)：是否需要現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)上提交兩份？
? ? ? ??答：不需要?，F(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)版和網(wǎng)上電子版僅需提交一份即可，請(qǐng)勿重復(fù)提交，盡量網(wǎng)上提交材料。
? ? ? ??5.問(wèn)：進(jìn)入基礎(chǔ)庫(kù)系統(tǒng)看不到“網(wǎng)上材料申報(bào)”、“材料申報(bào)（CA）”或“材料申報(bào)（非CA）”等模塊，怎么辦？
? ? ? ??答：請(qǐng)各企業(yè)根據(jù)崗位職責(zé)分工，自行由機(jī)構(gòu)賬號(hào)完成系統(tǒng)使用權(quán)限分配，在權(quán)限已分配的前提下才能使用相關(guān)功能。權(quán)限分配具體見(jiàn)上述《操作手冊(cè)》。
? ? ? ??6.問(wèn)：企業(yè)機(jī)構(gòu)賬號(hào)是什么？
? ? ? ??答：機(jī)構(gòu)賬號(hào)是企業(yè)向省藥械采購(gòu)中心提交企業(yè)主體冊(cè)時(shí)，由省藥械采購(gòu)中心發(fā)放的初始賬號(hào)。網(wǎng)上上傳材料用的用戶(hù)賬號(hào)是由機(jī)構(gòu)賬號(hào)設(shè)置分配的，分配方法見(jiàn)上述《操作手冊(cè)》。
? ? ? ??7.問(wèn)：我公司沒(méi)有失信行為是否需要提交《醫(yī)藥企業(yè)失信行為案例信息報(bào)告書(shū)》？
? ? ? ??答：不需要提交《醫(yī)藥企業(yè)失信行為案例信息報(bào)告書(shū)》，必須提交《醫(yī)藥企業(yè)價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)行為信用承諾書(shū)》。
? ? ? ??8.問(wèn)：網(wǎng)上材料申報(bào)后如何查看完成進(jìn)度？
? ? ? ??答：申報(bào)材料處理狀態(tài)顯示“已完成”的，可點(diǎn)擊“查看”查看處理結(jié)果，如處理結(jié)果顯示“已登記”表示材料合格，不合格材料將會(huì)反饋不合格的原因。