各市醫(yī)療保障局，省屬各醫(yī)療機構，各有關藥品生產(chǎn)、配送企業(yè)：
依據(jù)2023年遼寧省醫(yī)療機構藥品和醫(yī)用耗材集中采購平臺（以下簡稱“省平臺”）數(shù)據(jù)信息，現(xiàn)將2023年度藥品和醫(yī)用耗材供應配送考核情況通報如下:
一、?配送企業(yè)的基本情況
2023年度，《遼寧省藥品配送企業(yè)信息庫》和《遼寧省醫(yī)用耗材配送企業(yè)信息庫》內(nèi)的藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)分別為450家和6777家，其中入庫不足3個月的分別為28家和615家，不列入本次通報范圍。列入本次通報范圍的422家藥品配送企業(yè)和6162家醫(yī)用耗材配送企業(yè)中，未建立配送關系的分別為13家和731家（詳見附件1），占比分別為3.1%和11.9%。建立配送關系的409家藥品配送企業(yè)和5431家醫(yī)用耗材配送企業(yè)中，實際承擔配送任務的分別為353家和4290家，占比分別為86.3%和75.7%；建立配送關系但未承擔配送任務的藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)分別為52家和1141家（詳見附件2），占比分別為13.7%和24.3%。
二、供應配送情況
按照《遼寧省藥品和醫(yī)用耗材集中采購供應配送管理與考核辦法（試行）》（遼醫(yī)保發(fā)〔2023〕12號）相關要求，因考核方式與指標不同，對2023年度藥品和醫(yī)用耗材供應配送考核分前三季度和第四季度兩個時段進行。
（一）配送及時率
配送及時率是指配送企業(yè)在醫(yī)療機構下達訂單后的48小時內(nèi)，將藥品和醫(yī)用耗材配送到位的數(shù)量及金額占總計訂單數(shù)量及金額的比例。
前三季度，配送及時率50%及以上的藥品配送企業(yè)共22家，占承擔配送任務企業(yè)數(shù)量的6.3%，較上年度下降0.1個百分點；耗材配送企業(yè)共1322家，占承擔配送任務企業(yè)數(shù)量的22.7%，較上年度下降9.2個百分點。
配送率及時率達80%及以上的藥品配送企業(yè)共2家，占比0.6%，較上年度下降1.3個百分點；耗材配送企業(yè)共614家，占比10.6%，較上年度下降5.2個百分點。
配送率及時率為100%的藥品配送企業(yè)為0，較上年度下降1.1個百分點；耗材配送企業(yè)282家，占比4.9%，較上年度下降3.2個百分點。
配送及時率為0的藥品配送企業(yè)共58家，占比16.6%，較上年度增長2個百分點；耗材配送企業(yè)有734家，占比12.6%，較上年度下降4.5個百分點。
（二）配送到位率
配送到位率是指配送企業(yè)完成規(guī)定的配送流程后醫(yī)療機構實際入庫數(shù)量及金額占總計訂單數(shù)量及金額的比例。
前三季度，配送到位率在50%及以上的藥品配送企業(yè)共284家，占承擔配送任務企業(yè)數(shù)量的81.1%，較上年度增長0.4個百分點；耗材配送企業(yè)共3115家，占承擔配送任務企業(yè)數(shù)量的53.6%，較上年度下降22.2個百分點。
配送位率達80%及以上的藥品配送企業(yè)共156家，占比44.6%，較上年度下降3.7個百分點；耗材配送企業(yè)共2332家，占比40.1%，較上年度下降11.3個百分點。
配送到位率為100%藥品配送企業(yè)為0，較上年度下降6.9個百分點；耗材配送企業(yè)共有922家，占比15.9%，較上年度下降1.3個百分點。
（三）?綜合配送率
綜合配送率是指配送及時率與配送到位率的算術平均值。
前三季度，綜合配送率在50%及以上的藥品配送企業(yè)共113家，占承擔配送任務企業(yè)數(shù)量的32.3%，較上年度下降2個百分點；醫(yī)用耗材配送企業(yè)共計2414家，占承擔配送任務企業(yè)數(shù)量的41.5%，較上年度下降14.4個百分點。
綜合配送率達80%及以上藥品配送企業(yè)共11家，占比3.1%，較上年度增長0.1個百分點；醫(yī)用耗材配送企業(yè)有867家，占比14.9%，較上年度下降5.7個百分點。
綜合配送率為100%藥品配送企業(yè)為0，較上年度下降1.1個百分點；醫(yī)用耗材配送企業(yè)有283家，占比4.9%，較上年度下降2.7個百分點。
（四）第四季度客觀考核情況
從三個客觀指標（訂單響應率、配送及時率、交易完成率）對配送企業(yè)進行分階段考核。訂單響應率是指配送企業(yè)響應的訂單占總訂單的比例；配送及時率是指3個工作日內(nèi)配送的訂單占總訂單的比例；交易完成率是指完成的訂單占總訂單的比例。由省平臺對上述指標進行按月統(tǒng)計，對未達到相應指標的自動提醒，由地市級醫(yī)保局依據(jù)指標完成情況分別予以預警、約談。
第四季度，各市共對161家藥品配送企業(yè)進行預警223次。其中，預警8次及以上的1家、4-7次的2家、3次的9家、2次的31家、1次的118家；共對503家醫(yī)用耗材配送企業(yè)進行預警580次。其中，預警4次的2家，3次的10家，2次的51家，1次的440家。
第四季度，各市共對152家藥品配送企業(yè)進行約談228次。其中，約談4次的1家、3次的18家，2次的37家，1次的96家；共對1172家醫(yī)用耗材配送企業(yè)進行約談1619次。其中，約談6次的5家，5次的7家，4次的28家，3次的54家，2次的202家，1次的877家（詳見附件3）。
（五）配送伴隨服務情況
配送伴隨服務滿意程度是對配送企業(yè)配送服務能力的主觀評價，是指每次配送到位驗收后，由醫(yī)療機構通過省平臺對當次配送伴隨服務情況，分別用非常滿意、滿意、不滿意三種不同的檔次作出評價。
前三季度伴隨服務不滿意次數(shù)不為0的藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)分別為24家和104家；其中伴隨服務不滿意次數(shù)超過3次以上的分別為7家和12家。
第四季度伴隨服務不滿意次數(shù)不為0藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)分別為11家和8家，其中1家企業(yè)伴隨服務不滿意次數(shù)達13次（詳見附件4）。
三、存在的問題
（一）藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)入庫但未建立配送關系、建立配送關系但未承擔具體配送任務的均有一定數(shù)量，醫(yī)用耗材配送企業(yè)多于藥品配送企業(yè)。
（二）藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)客觀指標考核達標率偏低，各市對配送企業(yè)預警、約談頻率過高。
（三）藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)伴隨服務不滿意情況仍比較突出，藥品配送企業(yè)伴隨服務不滿意情況較醫(yī)用耗材配送企業(yè)嚴重，全年累計不滿意次數(shù)超過8次的有3家。
四、處理意見及相關要求
（一）暫停部分企業(yè)配送資格。將2023年度考核期內(nèi)未建立配送關系和建立配送關系但未承擔配送任務的1937個藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)從遼寧省藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)庫中移除，并暫停配送資格至2024年底。上述企業(yè)如有承擔配送任務需求，可于2025年1月1日后申請恢復入庫。
（二）通報部分企業(yè)。對25家藥品和醫(yī)用耗材配送企業(yè)進行年度通報，包括前三季度伴隨服務不滿意次數(shù)超過3次及第四季度伴隨服務不滿意次數(shù)超過8次的企業(yè)19家（詳見附件4）、第四季度被市級醫(yī)保部門約談超過6次的企業(yè)6家（詳見附件5）。
（三）落實企業(yè)主體責任。各有關藥品和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、配送企業(yè)要按照遼寧省的相關規(guī)定參與遼寧省藥品集中采購供應配送活動。各有關藥品和醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)要切實履行保障供應、配送的主體責任，及時做好配送關系的建立與變更事宜，保障藥品和醫(yī)用耗材供應配送及時到位。
（四）強化部門監(jiān)管職責。各市醫(yī)療保障局要切實履行藥品和醫(yī)用耗材供應配送的監(jiān)管職責，加強對相關企業(yè)的督導、考核和糾偏整改，建立上下聯(lián)動機制，保障藥品和醫(yī)用耗材產(chǎn)品的臨床供應。
遼寧省醫(yī)療保障局辦公室
2024年5月16日