各相關單位：
??? 根據(jù)《山西省人民政府辦公廳關于推動藥品集中帶量采購工作常態(tài)化制度化開展和醫(yī)用耗材分類集中采購的實施意見》（晉政辦發(fā)〔2021〕45號）要求，為深入推進藥品集中帶量采購工作常態(tài)化制度化開展和醫(yī)用耗材
分類集中采購工作，暢通中選企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)、經(jīng)營企業(yè)的溝通交流渠道，協(xié)同做好集中帶量中選產(chǎn)品采購供應保障工作，進一步增強人民群眾的幸福感、獲得感，山西省藥械集中采購平臺將開設集中帶量采購中選產(chǎn)品采購供應保障信息交流平臺。相關規(guī)定和工作要求如下：
??? 一、???使用主體
??? （一）簽署中選產(chǎn)品購銷協(xié)議并承擔約定采購量任務的相關醫(yī)療機構(gòu)；
??? （二）國家、省級（省際聯(lián)盟）組織的藥品、醫(yī)用耗材集中帶量采購中選企業(yè)；
??? （三）受中選企業(yè)委托承擔相應中選產(chǎn)品在省內(nèi)配送工作的經(jīng)營企業(yè)。
??? 二、交流內(nèi)容
??? （一）醫(yī)療機構(gòu)對中選產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨、斷貨、斷供、供應不足等情況的說明，可以在平臺進行上傳交流；
??? （二）中選企業(yè)對醫(yī)療機構(gòu)上傳的相關事項進行反饋并提出改進措施和意見；
??? （三）經(jīng)營企業(yè)對中選產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)存在的問題進行說明并提出改進措施。
??? 三、使用辦法
??? （一）醫(yī)療機構(gòu)、配送企業(yè)和中選生產(chǎn)企業(yè)首先登錄山西省藥械集中采購新平臺，進入集中帶量采購中選產(chǎn)品采購供應保障信息交流平臺；
??? （二）為了使醫(yī)療機構(gòu)、配送企業(yè)和中選生產(chǎn)企業(yè)三方能夠更好的利用本平臺進行交流，更快、更準確地解決實際問題，三方均需在聯(lián)系人維護頁面維護本方聯(lián)系人及聯(lián)系方式（手機號）；
??? （三）醫(yī)療機構(gòu)對某產(chǎn)品進行勾選，并反饋該產(chǎn)品在采供環(huán)節(jié)遇到的問題。確認提交之后，該產(chǎn)品對應的中選生產(chǎn)企業(yè)以及簽約配送企業(yè)即可閱覽處理問題；
??? （四）中選生產(chǎn)企業(yè)、簽約配送企業(yè)針對醫(yī)療機構(gòu)反饋出的問題，商討并給出解決措施，并及時予以改進，直至問題得到妥善解決為止；
??? （五）反饋的問題得到解決之后，醫(yī)療機構(gòu)應及時在平臺予以確認和回應；
??? （六）為了保證醫(yī)療機構(gòu)反應的問題能及時、有效地得到解決，本平臺將在問題反饋之后的第一時間，以短信的方式通知到相應三方的聯(lián)系人。
??? 四、相關要求
??? （一）本平臺為中選企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)、經(jīng)營企業(yè)的溝通交流平臺。交流內(nèi)容僅限集中帶量采購中選產(chǎn)品購銷協(xié)議所約定產(chǎn)品采購供應保障存在的問題及解決措施。
??? （二）醫(yī)療機構(gòu)反映問題應及時、客觀、準確。中選企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)應對醫(yī)療機構(gòu)反映的問題，全面認真進行分析，及時回應并予以改進。
??? （三）為保障平臺發(fā)揮應有功效，提高協(xié)議三方工作效率，及時化解中選產(chǎn)品采購供應保障中存在的問題，相關醫(yī)療機構(gòu)、中選企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)應指定授權(quán)專人（藥品、耗材可分設），代表本單位負責平臺信息的收集、整理和反饋。
??? （四）平臺將對中選企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)、經(jīng)營企業(yè)反映問題、及時響應以及推進問題改進等情況定期予以通報，共同做好我省集中采購中選產(chǎn)品的采購供應使用工作，切實減輕人民群眾就醫(yī)用藥負擔。
山西省藥械集中招標采購中心
2021年8月5日