各相關(guān)單位：
??? 根據(jù)《山西省人民政府辦公廳關(guān)于推動(dòng)藥品集中帶量采購(gòu)工作常態(tài)化制度化開(kāi)展和醫(yī)用耗材分類(lèi)集中采購(gòu)的實(shí)施意見(jiàn)》（晉政辦發(fā)〔2021〕45號(hào)）要求，為深入推進(jìn)藥品集中帶量采購(gòu)工作常態(tài)化制度化開(kāi)展和醫(yī)用耗材
分類(lèi)集中采購(gòu)工作，暢通中選企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的溝通交流渠道，協(xié)同做好集中帶量中選產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)保障工作，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感，山西省藥械集中采購(gòu)平臺(tái)將開(kāi)設(shè)集中帶量采購(gòu)中選產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)保障信息交流平臺(tái)。相關(guān)規(guī)定和工作要求如下：
??? 一、???使用主體
??? （一）簽署中選產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議并承擔(dān)約定采購(gòu)量任務(wù)的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
??? （二）國(guó)家、省級(jí)（省際聯(lián)盟）組織的藥品、醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)中選企業(yè)；
??? （三）受中選企業(yè)委托承擔(dān)相應(yīng)中選產(chǎn)品在省內(nèi)配送工作的經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
??? 二、交流內(nèi)容
??? （一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)中選產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨、斷貨、斷供、供應(yīng)不足等情況的說(shuō)明，可以在平臺(tái)進(jìn)行上傳交流；
??? （二）中選企業(yè)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)；
??? （三）經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)中選產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明并提出改進(jìn)措施。
??? 三、使用辦法
??? （一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)、配送企業(yè)和中選生產(chǎn)企業(yè)首先登錄山西省藥械集中采購(gòu)新平臺(tái)，進(jìn)入集中帶量采購(gòu)中選產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)保障信息交流平臺(tái)；
??? （二）為了使醫(yī)療機(jī)構(gòu)、配送企業(yè)和中選生產(chǎn)企業(yè)三方能夠更好的利用本平臺(tái)進(jìn)行交流，更快、更準(zhǔn)確地解決實(shí)際問(wèn)題，三方均需在聯(lián)系人維護(hù)頁(yè)面維護(hù)本方聯(lián)系人及聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)）；
??? （三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行勾選，并反饋該產(chǎn)品在采供環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題。確認(rèn)提交之后，該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的中選生產(chǎn)企業(yè)以及簽約配送企業(yè)即可閱覽處理問(wèn)題；
??? （四）中選生產(chǎn)企業(yè)、簽約配送企業(yè)針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋出的問(wèn)題，商討并給出解決措施，并及時(shí)予以改進(jìn)，直至問(wèn)題得到妥善解決為止；
??? （五）反饋的問(wèn)題得到解決之后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)在平臺(tái)予以確認(rèn)和回應(yīng)；
??? （六）為了保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題能及時(shí)、有效地得到解決，本平臺(tái)將在問(wèn)題反饋之后的第一時(shí)間，以短信的方式通知到相應(yīng)三方的聯(lián)系人。
??? 四、相關(guān)要求
??? （一）本平臺(tái)為中選企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的溝通交流平臺(tái)。交流內(nèi)容僅限集中帶量采購(gòu)中選產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議所約定產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)保障存在的問(wèn)題及解決措施。
??? （二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)反映問(wèn)題應(yīng)及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確。中選企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)反映的問(wèn)題，全面認(rèn)真進(jìn)行分析，及時(shí)回應(yīng)并予以改進(jìn)。
??? （三）為保障平臺(tái)發(fā)揮應(yīng)有功效，提高協(xié)議三方工作效率，及時(shí)化解中選產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)保障中存在的問(wèn)題，相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中選企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)指定授權(quán)專(zhuān)人（藥品、耗材可分設(shè)），代表本單位負(fù)責(zé)平臺(tái)信息的收集、整理和反饋。
??? （四）平臺(tái)將對(duì)中選企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)反映問(wèn)題、及時(shí)響應(yīng)以及推進(jìn)問(wèn)題改進(jìn)等情況定期予以通報(bào)，共同做好我省集中采購(gòu)中選產(chǎn)品的采購(gòu)供應(yīng)使用工作，切實(shí)減輕人民群眾就醫(yī)用藥負(fù)擔(dān)。
山西省藥械集中招標(biāo)采購(gòu)中心
2021年8月5日