各區(qū)衛(wèi)生健康委：

　　為進(jìn)一步提升我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量與規(guī)模，我委決定組織全市2020年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效評價?，F(xiàn)將《2020年北京市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作方案》印發(fā)你們，請按照要求做好各項(xiàng)工作。

?

　　北京市衛(wèi)生健康委員會

　　2020年10月12日

　?。?lián)系人：趙京；聯(lián)系電話：83970779）

　　2020年北京市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作方案

　　為貫徹落實(shí)市人力社保局、市財政局、市衛(wèi)生健康委《關(guān)于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》（京人社工資二發(fā)〔2019〕116號）要求，進(jìn)一步完善簽約服務(wù)工作評價機(jī)制，提升我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量與規(guī)模，市衛(wèi)生健康委決定開展2020年全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價。為確保工作順利實(shí)施，制定本方案。

　　一、評價范圍

　　全市16區(qū)及部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每個區(qū)隨機(jī)抽取20%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，共68家中心。

　　二、評價形式????????????????????????

　　采取直接核分、區(qū)級資料查閱、機(jī)構(gòu)現(xiàn)場復(fù)核、居民電話回訪、第三方調(diào)查等方式進(jìn)行評價。

　　三、評價內(nèi)容

　　北京市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效評價指標(biāo)滿分為100分，其中現(xiàn)場考核66分，直接核分14份，第三方滿意度調(diào)查20分。具體包括：

　　（一）組織管理（14分）。包括制度建設(shè)、經(jīng)費(fèi)管理、人力資源管理、服務(wù)包管理。

　　（二）服務(wù)數(shù)量（8分）。包括總簽約率、重點(diǎn)人群簽約率、65歲以上老年人簽約率。

　　（三）服務(wù)質(zhì)量（48分）。包括簽約居民協(xié)議真實(shí)性、簽約居民協(xié)議質(zhì)量、簽約服務(wù)履約情況、全科預(yù)約診療流程運(yùn)行情況、健康小屋使用情況、智慧家醫(yī)建設(shè)情況。

　　（四）服務(wù)效果（10分）。包括簽約患者基層就診率、門診就診居民簽約率、簽約患者門診醫(yī)療費(fèi)用控制指數(shù)、全科預(yù)約就診率

　　（五）服務(wù)認(rèn)知和滿意度（20分）。包括居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)認(rèn)知度、居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意度。

　　四、考評人員組成

　　由市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會專家、社區(qū)衛(wèi)生首席和健康管理專家等組成考評專家組。

　　五、評價安排

　　（一）啟動階段：10月上旬前，制定評價方案并印發(fā)各區(qū)。

　　（二）實(shí)施階段：11月上旬，組織專家培訓(xùn)，統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)；11月中旬，各專家組根據(jù)安排赴各區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場評價。具體事項(xiàng)另行通知。

　　（三）總結(jié)階段：12月上旬，完成全市評價反饋報告及數(shù)據(jù)匯總，提交市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處。

　　六、工作要求

　　此次評價結(jié)果將作為2020年全年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核依據(jù)。各區(qū)要詳細(xì)梳理各項(xiàng)指標(biāo)，盡快推進(jìn)年度工作任務(wù)完成；要按照方案要求，提前做好相關(guān)迎評準(zhǔn)備。本著為基層減負(fù)原則，此次評價中盡量提供電子版資料，并簡化迎檢流程。