??? 近年來，旌德縣旌陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院圍繞基層衛(wèi)生健康綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，聚焦解決群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的特色優(yōu)勢(shì)，四措并舉，積極打造中醫(yī)特色康復(fù)保健衛(wèi)生院品牌，增加群眾就醫(yī)體驗(yàn)，讓中醫(yī)藥更好地惠及民生。
??? 完善硬件設(shè)施，推進(jìn)綜合服務(wù)現(xiàn)代化。實(shí)施示范中醫(yī)館服務(wù)能力提升項(xiàng)目，集中設(shè)置中醫(yī)科、康復(fù)科、治療室、熏蒸房等，配置紅外線治療燈10臺(tái)、艾灸治療儀2臺(tái)、頸椎牽引儀2臺(tái)等設(shè)備，中醫(yī)館內(nèi)設(shè)中醫(yī)診室(含中醫(yī)治未病室)3個(gè)、中醫(yī)治療室6個(gè)，業(yè)務(wù)面積達(dá)到300平方米，候診區(qū)寬敞明亮，增設(shè)舒適座椅，配備了飲水機(jī)，形成相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)藥特色診療區(qū)域，打造一個(gè)既能體現(xiàn)中醫(yī)傳統(tǒng)特色，又能融入現(xiàn)代醫(yī)療科技的中醫(yī)服務(wù)平臺(tái)。與旌德縣智慧共享中藥房簽訂代煎協(xié)議，通過智慧共享中藥房系統(tǒng)上傳中藥處方，由智慧共享中藥房中藥師與中醫(yī)師共同審方、煎煮中藥、包裝中藥，再由郵政寄送給每位患者，足不出戶即可享受縣級(jí)同質(zhì)中醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足就診群眾多樣化需求。
??? 強(qiáng)化技能培訓(xùn)，推進(jìn)人才隊(duì)伍專業(yè)化。針對(duì)衛(wèi)生院中醫(yī)人才短缺的現(xiàn)狀，采取送出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來教、崗位練兵、技能比武等靈活多樣的方式，著力提升專業(yè)人員技術(shù)能力和服務(wù)水平。邀請(qǐng)醫(yī)共體牽頭單位旌德縣人民醫(yī)院副主任中醫(yī)師楊后長(zhǎng)定期在衛(wèi)生院中醫(yī)門診坐診，開展住院查房、跟診示教、師徒帶教及業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。開展坐診40次、住院查房18次、中醫(yī)示教5次，柔性引進(jìn)牽頭醫(yī)院專家的中醫(yī)經(jīng)方應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，通過傳、幫、帶、教，極大地提高了鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)人員的服務(wù)能力，患者治愈率與滿意度大幅提升。建立中醫(yī)藥人員績(jī)效考核制度，將中醫(yī)藥服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等納入績(jī)效考核，與績(jī)效工資掛鉤，充分調(diào)動(dòng)中醫(yī)藥人員工作積極性和主動(dòng)性。
??? 營(yíng)造文化氛圍，推進(jìn)科普宣教常態(tài)化。注重中醫(yī)館內(nèi)外環(huán)境、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及裝修、裝飾對(duì)中醫(yī)藥文化特色的展示和體現(xiàn)，積極開展中醫(yī)藥文化宣傳推廣活動(dòng)，通過折頁、展柜、免費(fèi)體驗(yàn)中醫(yī)藥適宜技術(shù)等形式，對(duì)患者、周邊群眾、兒童開展中醫(yī)文化教育，不斷擴(kuò)大中醫(yī)藥健康知識(shí)科普覆蓋面。在衛(wèi)生院大廳設(shè)置中醫(yī)藥文化宣傳架，擺設(shè)各類中醫(yī)保健宣傳頁，電子屏滾動(dòng)播放中醫(yī)藥健康知識(shí)及創(chuàng)建全國(guó)基層中醫(yī)藥工作示范縣宣傳視頻，院外設(shè)置中醫(yī)藥文化墻，每月定期更換中醫(yī)藥健康教育內(nèi)容。定期開展中醫(yī)藥健康宣教、公眾咨詢活動(dòng)，普及中醫(yī)藥健康知識(shí)，傳播中醫(yī)藥文化理念，彰顯中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。
??? 拓展業(yè)務(wù)范圍，推進(jìn)診療模式多元化。自中醫(yī)館創(chuàng)建以來，新增中醫(yī)康復(fù)、治未病項(xiàng)目，為患者提供6類10項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)。推出“中醫(yī)體檢+調(diào)養(yǎng)方案”個(gè)性化服務(wù)。結(jié)合農(nóng)忙時(shí)節(jié)、“養(yǎng)老敬老”及“新時(shí)代文明實(shí)踐”月月行等活動(dòng)，組織下鄉(xiāng)義診5次。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)均能提供中醫(yī)藥服務(wù)，針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人群制定中醫(yī)特色保健方案，送醫(yī)上門，科普養(yǎng)生知識(shí)。與上級(jí)醫(yī)院建立醫(yī)共體，遠(yuǎn)程會(huì)診疑難病，雙向轉(zhuǎn)診順暢。通過服務(wù)功能的不斷完善和工作成效的穩(wěn)步提高，衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥覆蓋率達(dá)100%;中醫(yī)診療人次占總診療人次的比例、中醫(yī)處方數(shù)占處方總數(shù)的比例、中藥飲片處方數(shù)占處方總數(shù)的比例、中醫(yī)非藥物療法治療人次數(shù)占總診療人次的比例分別達(dá)38.7%、35.5%、8.6%和13.1%。示范中醫(yī)館年均門診量從改造前不到100人次躍升至近5000人次，中醫(yī)藥費(fèi)用占比升至25.8%，群眾滿意度調(diào)查好評(píng)率達(dá)100%。