12月24-25日，首屆中國家庭健康論壇暨中國衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)家庭健康專業(yè)委員會(huì)年會(huì)在北京舉行。國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任王培安，基層衛(wèi)生司、規(guī)劃信息司等八個(gè)司局領(lǐng)導(dǎo)及全國1000多位衛(wèi)生計(jì)生管理者出席論壇，并見證了全科健康服務(wù)4S標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。據(jù)悉，這是全國首個(gè)關(guān)于家庭健康服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將有效提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。
全科健康服務(wù)4S標(biāo)準(zhǔn)由中國衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)家庭健康專委會(huì)制定，并由專委會(huì)副主任委員、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授何超發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)參考了歐美全科醫(yī)學(xué)理念，結(jié)合中國全科醫(yī)療實(shí)踐探索，包括Satisfaction（滿意）、Standard（標(biāo)準(zhǔn)）、Support（支撐）、Sharing（共享）四方面內(nèi)容。
家庭健康專委會(huì)副主任委員、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授何超
何超表示，“滿意”指遵循全人、全程、全家的理念，為用戶提供卓越健康維護(hù)及醫(yī)療健康服務(wù)；“標(biāo)準(zhǔn)”則是按JCI和HIMSS等國際標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系；“支撐”指整合線上線下和國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為用戶健康管理及醫(yī)生執(zhí)業(yè)提供支撐；“共享”指為社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)提供臨床、教育及培訓(xùn)的支持。
全科健康服務(wù)的4S標(biāo)準(zhǔn)
全科健康服務(wù)4S標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布當(dāng)天，微醫(yī)發(fā)布了會(huì)員健康計(jì)劃，向個(gè)人和企業(yè)用戶提供以責(zé)任醫(yī)生服務(wù)為核心的會(huì)員服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù)保障體系，微醫(yī)宣布率先采用該標(biāo)準(zhǔn)，并介紹了按此標(biāo)準(zhǔn)打造微醫(yī)全科中心的經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)何超介紹，12月17日啟動(dòng)的微醫(yī)首個(gè)全科中心由中美醫(yī)療團(tuán)隊(duì)按照JCI和HIMSS等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，為用戶提供主動(dòng)、滿意的健康管理服務(wù)。同時(shí)，利用微醫(yī)平臺(tái)連接的7200組專家團(tuán)隊(duì)，及Infinite?MD、悅生等海外優(yōu)質(zhì)資源，通過1個(gè)全科學(xué)院和N個(gè)全科中心，助力X個(gè)基層衛(wèi)生中心，形成（1+N）×X的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為機(jī)構(gòu)和家庭用戶提供全方位的支撐和服務(wù)。
中國工程院院士韓德民在論壇上指出，以家庭為單位獲得專業(yè)機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)，有助于家庭健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心就在于推進(jìn)全科醫(yī)療。全科健康服務(wù)4S標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，有利于為中國家庭提供連續(xù)、可及、標(biāo)準(zhǔn)化的健康保障。
據(jù)悉，未來三年內(nèi)，微醫(yī)將在全國建設(shè)100家符合4S標(biāo)準(zhǔn)的全科中心，通過互聯(lián)網(wǎng)+全科醫(yī)療的實(shí)踐，探索新型社區(qū)醫(yī)療服務(wù)組織形式，提升中國全科醫(yī)療水平，讓百姓在家門口獲得可依賴的家庭健康保障。