香港人在全球的預期人均壽命在全世界排名前三,但是香港人的工作壓力絕不低于北上廣。這是為什么呢?香港人吃得特別健康還是香港人特別注重運動?答案都不是。
很多時候,我們會覺得健康是因為注重休息和飲食。但其實香港人能夠保持健康的一個很重要的原因是,他們在感覺身體有恙之時,就會去看家庭醫(yī)生。對于在香港生活的很多人來講,生病之后,不會想到去醫(yī)院,而是先去診所找家庭醫(yī)生。
起家于香港的聯(lián)合醫(yī)務集團,就是一家為病人提供多元化醫(yī)療保健服務的診所。
聯(lián)合醫(yī)務如今已然成為香港本土最大的私人門診。它從1990年的一家診所起家,現(xiàn)在幾乎在香港任何一個有人流的地方都會有一家聯(lián)合醫(yī)務的診所。在香港,有600位家庭醫(yī)生為聯(lián)合醫(yī)務服務。
今年,聯(lián)合醫(yī)務開始進軍大陸醫(yī)療市場,率先在上海、北京開設診所。
2016年10月21日,聯(lián)合醫(yī)務集團攜手鳳凰醫(yī)療集團在北京成立的第一家綜合診所正式營業(yè)。
這家診所并不是特別豪華,簡單、干凈,燈光是偏黃的暖色調,感覺舒適。診所位于北京財富中心,地處國貿(mào)CBD核心地帶,周圍聚集了一大批上市企業(yè)。
對于選址的考量,聯(lián)合醫(yī)務集團執(zhí)行董事李家聰說:“這里有普華永道、安永、投資銀行,這些企業(yè)追求的不僅是補充醫(yī)療保險,而是如何為員工提供便捷優(yōu)質的醫(yī)療服務。這些企業(yè)員工一天的工資可能有1000塊,員工生病以后花一天時間去公立醫(yī)院排隊看病,這中間的時間成本就有1000塊。如果可以提供更方便、更舒適的醫(yī)療環(huán)境,這會有很大市場。”
診所的目標客戶是中高端客戶群,同時向北京地區(qū)各企業(yè)和保險公司提供各類企業(yè)醫(yī)療保健計劃。
很多人問李家聰:聯(lián)合醫(yī)務什么時候在北京、上海建一家醫(yī)院?李家聰覺得,聯(lián)合醫(yī)務暫時不會考慮建醫(yī)院。“聯(lián)合義務希望借鑒國際經(jīng)驗,通過HMO模式的運營,把診所、醫(yī)院、檢查、影像,打包成符合企業(yè)需求的產(chǎn)品”,李家聰說。
很多人會以為聯(lián)合醫(yī)務集團是一家醫(yī)療集團。事實上并非如此,聯(lián)合醫(yī)務的主營業(yè)務并不是開診所,而是把集團里的醫(yī)生和診所聯(lián)合到一起,打造面向企業(yè)的醫(yī)療產(chǎn)品。
“我們的會員接近100萬,今年一年,聯(lián)合醫(yī)務為將近100萬人處理他們的醫(yī)療需求。這100萬人基本上都是企業(yè)為之購買的醫(yī)療服務。”李家聰說。
聯(lián)合醫(yī)務除去診所業(yè)務以外,大多數(shù)時候都在為企業(yè)服務,根據(jù)企業(yè)的需求,制定符合企業(yè)的醫(yī)療產(chǎn)品。比如,企業(yè)一年的預算是人均1500塊錢,聯(lián)合醫(yī)務就會按照預算擬定醫(yī)療產(chǎn)品。如果是1500元的標準,基本上聯(lián)合醫(yī)務的服務都可以享受。如果企業(yè)的預算是800元,聯(lián)合醫(yī)務也會提供相應的服務,比如只提供門診服務,做化驗的話另外掏錢。
“有一些企業(yè)可能只有10個員工,這個企業(yè)來找我,我是不會接的,因為風險會非常高,在這種情況下我們選擇和保險公司直接合作,香港22家醫(yī)療保險公司都和我們有非常密切的關系,我們站在保險公司后面來推動這個產(chǎn)品的發(fā)展。”李家聰說。
聯(lián)合醫(yī)務會先和企業(yè)簽協(xié)議,與保險公司談好價格,之后推出產(chǎn)品。
現(xiàn)在聯(lián)合醫(yī)務一年3億的業(yè)務量中,按人頭收費和按次收費各占1/3、2/3左右。保險公司一般是按次付費。大型企業(yè)一般是按人頭付費。聯(lián)合醫(yī)務根據(jù)企業(yè)的使用率估算企業(yè)里22-50歲的人年均使用門診的次數(shù)是3-5次,按照這個水平來定價。
對于購買了聯(lián)合醫(yī)務的企業(yè)來講。企業(yè)員工可以選擇聯(lián)合醫(yī)務旗下的所有的服務,如全科醫(yī)生服務、??漆t(yī)生服務、CT等。這其中最核心的一點是,也是HMO模式的關鍵點是轉診,員工必須要先看過全科醫(yī)生,由全科醫(yī)生轉診,才能享受??漆t(yī)生服務。
作為一家上市公司,投資、管理、運營600家診所并不是一件容易的事情。聯(lián)合醫(yī)務的方式是幫助醫(yī)生開診所。想開診所的醫(yī)生通過聯(lián)合醫(yī)務考察之后,就可以入到的聯(lián)合醫(yī)務的網(wǎng)絡中。這樣購買了聯(lián)合醫(yī)務產(chǎn)品的企業(yè)員工就可以到醫(yī)生的診所就診。這樣既解決了新開診所沒有病源的問題,又擴大了聯(lián)合醫(yī)務的網(wǎng)絡。
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在香港,全科醫(yī)生都穿著西裝上班,是一個很驕傲的職業(yè)。
香港政府把私人醫(yī)療和公立醫(yī)療的功能區(qū)分得非常清楚。香港的醫(yī)療可以分為公立醫(yī)療和私人醫(yī)療,私人醫(yī)療市場占70%的門診量。香港政府希望民營資本擔任首診職務,而政府擔任二級診療、三級診療的職務。
香港醫(yī)療市場為什么會有那么大一部分是私人醫(yī)療市場解決的呢?
首先是便捷,二是收費合理,三是商業(yè)醫(yī)療保險的切入,商業(yè)醫(yī)療保險承擔了14%,一半是私人自己購買,另外一半是公司幫企業(yè)員工購買。
香港的診所和國內的診所非常不一樣。國內要開一個診所可能要花一年時間,跑衛(wèi)生局、工商局、消費局,在香港開一個診所只需要一個月。
“我們覺得,未來中國要發(fā)展,肯定需要一個社會資本來協(xié)助全科醫(yī)生的推動,通過私人醫(yī)療市場的網(wǎng)絡醫(yī)療來普及中國的HMO發(fā)展。”李家聰說。
現(xiàn)在聯(lián)合醫(yī)務打算在上海、北京、廣州、深圳這樣的大城市相對來說愿意有企業(yè)為員工付費的地方鋪點。
對于聯(lián)合醫(yī)務下一步的發(fā)展規(guī)劃,李家聰說:“私人醫(yī)療市場的發(fā)展,要看從哪里開始,是先做好服務、先請醫(yī)生、還是先開診所。在中國,我們先建立資產(chǎn),讓醫(yī)生知道聯(lián)合醫(yī)務診所的存在,下一步針對醫(yī)生開設不同的診所和網(wǎng)點。希望通過這樣的新醫(yī)療診所切入到中國醫(yī)療市場,把治病變?yōu)楸=】怠?/SPAN>”
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