??? 今年以來(lái)，蕪湖市醫(yī)療保障局灣沚區(qū)分局以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，深耕細(xì)作門(mén)診慢特病線上申報(bào)工作，推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，參保群眾獲得感幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

??? 走好“數(shù)字賦能”棋。過(guò)去，申辦慢性病需要患者到醫(yī)保窗口或定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的受理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提交申報(bào)材料，等待10-20個(gè)工作日后才能查詢到評(píng)審結(jié)果，整個(gè)流程比較繁瑣。新模式下，參保群眾通過(guò)“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”小程序，實(shí)現(xiàn)門(mén)診慢特病認(rèn)定“掌上辦”，無(wú)需再到經(jīng)辦窗口遞交紙質(zhì)材料，讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。截至目前，網(wǎng)上共計(jì)申報(bào)1696余人次，審核通過(guò)951人次。

??? 走好“精準(zhǔn)服務(wù)”棋。充分發(fā)揮“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”作用，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)經(jīng)辦服務(wù)窗口工作協(xié)同和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)比對(duì)低保、特困和返貧致貧監(jiān)測(cè)戶等特殊人群名單，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供政策咨詢，面對(duì)面協(xié)助辦理網(wǎng)上申報(bào)，有效打通慢特病申請(qǐng)“最后一公里”，落實(shí)業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”要求。

??? 走好“多維宣傳”棋?！熬€上+線下”雙向發(fā)力，線上，通過(guò)“灣沚發(fā)布”微信公眾號(hào)、區(qū)政府網(wǎng)站等向社會(huì)公開(kāi)政策和辦事流程，全方位、立體式、無(wú)死角宣傳，暢通線上、線下服務(wù)渠道，便于參保群眾辦理慢特病認(rèn)定，提升慢特病患者政策知曉率。線下，聯(lián)合各鎮(zhèn)醫(yī)保辦、村醫(yī)保專干進(jìn)村入戶，為防返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象講解慢特病的申辦，并協(xié)助他們辦理門(mén)診慢特病待遇線上申請(qǐng)認(rèn)定。截至目前，共發(fā)放宣傳冊(cè)10000余份、通過(guò)集中征繳宣傳月活動(dòng)及下鄉(xiāng)入戶宣傳共110余次。