互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 騰訊模式三連擊

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，無論是網(wǎng)上賣藥、O2O送藥抑或掛號平臺、醫(yī)學(xué)資訊、醫(yī)療智能硬件，只要涉及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的方方面面，只要互聯(lián)網(wǎng)能夠滲入，巨頭無疑是狂熱的。但在種種布局之外，一直難尋系統(tǒng)性落地工程。不過，近日騰訊與貴州百靈(002424,股吧)集團、貴州省衛(wèi)計委展開合作，從試點、戰(zhàn)略和產(chǎn)品三個維度，以糖尿病等“慢病管理”為突破口，開始系統(tǒng)地梳理騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局。

????試點篇

????糖大夫“貴州模式”

????萬人試點互聯(lián)網(wǎng)+糖尿病醫(yī)療

????2015年5月27日，騰訊與貴州省衛(wèi)計委、苗藥企業(yè)貴州百靈，達成了“貴州慢性病防控計劃”戰(zhàn)略合作，開啟互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療“貴州模式”的嘗試。

????2015年11月，騰訊與貴州百靈在貴州省綏陽縣率先展開試點。綏陽縣衛(wèi)計委、縣社保局將糖尿病人分批邀請到綏陽縣中醫(yī)院，安排內(nèi)分泌科醫(yī)生科普糖尿病知識和控糖方法。經(jīng)了解，當(dāng)?shù)鼗颊叩难莾x持有率不到40%。為此，貴州省衛(wèi)計委聯(lián)合騰訊與貴州百靈免費為當(dāng)?shù)?/SPAN>1500名患者免費發(fā)放糖大夫血糖儀和試紙。目前，綏陽縣69%的患者已能堅持每月測量，測量頻度達到國家標(biāo)準(zhǔn)的用戶占28.5%。綏陽縣中醫(yī)院醫(yī)護團隊監(jiān)控的患者中，月測量4次的用戶比例高達41.9%。

????目前，貴州省已有6個市、縣引入試點，覆蓋貴州近萬糖尿病患者，形成了當(dāng)?shù)卣疇款^監(jiān)督、地方醫(yī)療資源開展診療服務(wù)，由騰訊提供醫(yī)療智能硬件與大數(shù)據(jù)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的“貴州模式”。

????大數(shù)據(jù)助力分級診療

????在試點中，貴州省衛(wèi)計委、騰訊公司和貴州百靈共同打造了貴州省糖尿病防控信息中心。

????通過中心的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，醫(yī)療團隊可清晰、及時地了解到患者的健康狀況，提供遠(yuǎn)程監(jiān)測、預(yù)約診療、在線醫(yī)囑等服務(wù)。綏陽縣中醫(yī)院內(nèi)分泌科5名醫(yī)生、6名護士與基層醫(yī)務(wù)人員組成的分級診療網(wǎng)絡(luò)，能夠及時、有效地看護當(dāng)?shù)?/SPAN>1500多名糖尿病患者。

????當(dāng)前，貴州省糖尿病防控信息中心已有49名專業(yè)的健康管理專員，主任醫(yī)師2名，副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師1人，所服務(wù)的患者已覆蓋貴陽、綏陽、安順等多個縣、市，過去一年累計發(fā)出1萬多條醫(yī)囑。

????此外，貴州省糖尿病防控信息中心還把鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生管轄區(qū)域的患者健康數(shù)據(jù)同步給二甲以上醫(yī)院的醫(yī)生，幫助基層醫(yī)療團隊分析、解決診療問題，提升就醫(yī)水平。目前，貴州省參與互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的患者近萬人，人均測量血糖次數(shù)達到6.5次/月，整體血糖達標(biāo)率提升至56%。在綏陽的對比測試中，患者出現(xiàn)高血糖狀況的占比從去年11月的82.89%下降至54.55%。

????“貴州模式”規(guī)模升級

????騰訊公司和貴州百靈還宣布2016年將擴大糖大夫智能血糖儀的發(fā)放范圍，覆蓋全貴州40%市和縣的糖尿病患者。同時，在原有糖尿病防控信息中心基礎(chǔ)上，與衛(wèi)計委、百靈共建貴州慢病大數(shù)據(jù)中心，進一步推進貴州省“互聯(lián)網(wǎng)+慢病醫(yī)療”的進程。

????騰訊公司副總裁丁珂表示，“貴州模式”的成功是騰訊在建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療整體部署上的重要一環(huán)，驗證了騰訊用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升醫(yī)療服務(wù)的思路。

????戰(zhàn)略篇“騰愛醫(yī)療”連接器

????大數(shù)據(jù)打破信息孤島

????而以試點成功的“貴州模式”為基礎(chǔ)，騰訊系統(tǒng)形成了“騰愛醫(yī)療”的戰(zhàn)略愿景。由智能終端、醫(yī)生平臺、定位于“健康基金＋醫(yī)保”的互聯(lián)網(wǎng)金融三項核心業(yè)務(wù)構(gòu)成，并通過與醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)及地方政府的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等在內(nèi)的大數(shù)據(jù)開放平臺，為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化的后端服務(wù)。

????在此前的全國“兩會”上，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾重點提及了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，希望充分利用移動互聯(lián)技術(shù)解決醫(yī)院信息孤島、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)和個人健康檔案電子化等問題。“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的啟動，正是騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”上的積極嘗試。

????丁珂指出，信息孤島是目前國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的最大障礙，“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的目的是要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)療信息共享，以開放合作的姿態(tài)幫助醫(yī)療產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)改革。據(jù)介紹，目前騰訊正通過與醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)及地方政府的緊密合作，共同建立包括電子病歷、健康檔案等關(guān)鍵醫(yī)療數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)中心，為“醫(yī)療信息孤島”打開通路?！爸?/SPAN>"騰愛醫(yī)療"的底層架構(gòu)，即健康信息的建立和完善，主要依靠騰訊在大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢。”丁珂介紹。

????丁珂描述“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的愿景是：依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)，逐步將醫(yī)院、醫(yī)生、診療、金融保障等與廣大患者連接在一起，形成互聯(lián)網(wǎng)+時代的新型醫(yī)療服務(wù)新模式，進而提升我國醫(yī)療民生服務(wù)水平。

????助力醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”

????醫(yī)生平臺的落地主要依靠“騰愛醫(yī)生”這款為醫(yī)生群體量身定做的全新移動互聯(lián)網(wǎng)App。作為一個為醫(yī)生群體提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺，醫(yī)生可以認(rèn)證微信公眾號在此平臺建立屬于自己的品牌，并用即時通訊功能與患者隨時隨地對話，通過信息透明贏取患者的信任，在建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)上提供長期、高效、順暢的診療服務(wù)。

????目前，國內(nèi)九大醫(yī)生集團總計數(shù)百名醫(yī)生已經(jīng)入駐“騰愛醫(yī)生”，涵蓋腦科、血管外科、心血管、婦產(chǎn)科等各個專業(yè)領(lǐng)域，將與騰訊一起打造醫(yī)療領(lǐng)域移動信息管理平臺，共同探索借助移動互聯(lián)網(wǎng)提升專業(yè)醫(yī)生平臺工作效率的創(chuàng)新模式。未來，“騰愛醫(yī)生”還將與100家醫(yī)院合作，進行醫(yī)生激勵計劃，助力中國醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”的推進。

????大數(shù)據(jù)+醫(yī)保激勵病患

????作為“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略的另外一個重要組成部分——互聯(lián)網(wǎng)金融醫(yī)保，主要以大數(shù)據(jù)+醫(yī)保的形式，為患者提供個性化的商業(yè)保險。在去年底推出的糖大夫2.0版本中，騰訊就已經(jīng)聯(lián)合眾安保險，為糖尿病人量身定制了總額2億元的專屬醫(yī)療保險以及康復(fù)激勵計劃，患者控糖數(shù)據(jù)達標(biāo)，即可領(lǐng)取一定數(shù)額的保費。糖大夫負(fù)責(zé)人邱凱表示，未來會基于與眾安保險合作的經(jīng)驗，為其他互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療業(yè)務(wù)提供平臺，引入更多金融保險合作伙伴，針對患者主體責(zé)任缺失、醫(yī)療保險缺失等問題提供更多解決方案。

????依托于大數(shù)據(jù)能力的開放共享，騰訊“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略軟硬件結(jié)合+醫(yī)療平臺的布局已具雛形?！拔覀冊诨ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療上的探索正穩(wěn)步推進，從智能可穿戴設(shè)備做起，然后建立醫(yī)生平臺，還會走入醫(yī)療咨詢，比如醫(yī)療百科，甚至在微信上開通掛號服務(wù)?！倍＄姹硎?，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療上已有多元化的布局，既通過“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)支持，打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療連接器，也與包括丁香園、PICOOC繽客普瑞、掛號網(wǎng)、鄰家醫(yī)生、卓健、醫(yī)聯(lián)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合作伙伴一起，打造開放合作的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療生態(tài)，一起努力提升中國民生醫(yī)療服務(wù)水平。

????產(chǎn)品篇

????多點開花各有側(cè)重

????瞄準(zhǔn)醫(yī)患關(guān)系

????作為騰訊此次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療落地最核心的產(chǎn)品，兩周之前，“騰愛醫(yī)生”已在上海首次亮相。丁珂表示，“騰愛醫(yī)生”將連接醫(yī)院、醫(yī)生與患者，為醫(yī)患雙方提供定制服務(wù)，讓看病這件事變得更簡單、透明和順暢。

????“騰愛醫(yī)生”是騰訊內(nèi)部孵化的移動端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，醫(yī)生可在微信上認(rèn)證個人或團隊的公眾號，并通過“騰愛醫(yī)生”App快速定制公眾號主頁，編寫從業(yè)履歷與專業(yè)信息，將自己的品牌直接展示給患者，使患者建立起清晰的認(rèn)知，根據(jù)自身病狀快速找到最合適的醫(yī)生，并在微信上自發(fā)擴散優(yōu)秀醫(yī)師或團隊的口碑。

????同時，“騰愛醫(yī)生”App打造了有嚴(yán)格安全和隱私保障的即時通訊功能，讓患者與醫(yī)生隨時隨地直接對話。就診前，患者可向醫(yī)生反饋病情、咨詢建議，醫(yī)患雙方進行初步溝通與了解。就診后，醫(yī)生也可第一時間跟蹤患者病情變化，并在App上安排復(fù)查、預(yù)約加號、安排手術(shù)等，有效提升診療效率。

????此外，“騰愛醫(yī)生”App還為不同專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生定制了患者數(shù)據(jù)分析后臺與團隊協(xié)作工具。醫(yī)生可為每個患者定制專屬的健康檔案，長期跟蹤和研究患者健康數(shù)據(jù)，為病人持續(xù)提供院外指導(dǎo)。醫(yī)生之間也可通過“騰愛醫(yī)生”App進行線上會診，提升協(xié)作溝通效率。

????醫(yī)生資源共享經(jīng)濟“騰愛醫(yī)生”接入的九大醫(yī)生集團是國內(nèi)醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的先行者，涵蓋腦科、血管外科、心血管、婦產(chǎn)科等各個專業(yè)領(lǐng)域。張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人曾先后創(chuàng)辦邵逸夫醫(yī)院血管外科、杭州市血管外科中心和同濟大學(xué)附屬東方醫(yī)院血管外科；冬雷腦科醫(yī)生集團創(chuàng)始人宋冬雷為原復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院神經(jīng)外科主任醫(yī)師；沃克婦產(chǎn)科名醫(yī)集團創(chuàng)始人龔曉明為原北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科專家、上海市第一婦嬰保健院婦科副主任兼婦科微創(chuàng)學(xué)術(shù)帶頭人。其余6個醫(yī)生集團的創(chuàng)始團隊也均來自北京、上海、廣州等地三甲醫(yī)院各科室骨干專家。

????中國醫(yī)生集團聯(lián)盟秘書長謝汝石表示，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為醫(yī)生、醫(yī)療服務(wù)打造一個可多點執(zhí)業(yè)的工具平臺，不僅可以提高其積極性，更能夠提升其工作效率。

????丁珂表示，“騰愛醫(yī)生”自誕生就定位于服務(wù)醫(yī)生，做醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間的連接器，重點解決醫(yī)患之間的高效溝通問題，幫助醫(yī)生和醫(yī)生集團構(gòu)建一個信任通道。目前入駐的醫(yī)生集中在自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生，但未來歡迎社會各界醫(yī)院、醫(yī)生與“騰愛醫(yī)生”展開合作，希望通過騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)的連接能力來提升醫(yī)療效率，改善中國的醫(yī)療環(huán)境。

????多點開花等待接入

????實際上，無論是作為試點對象的糖大夫“貴州模式”還是新出爐的“騰愛醫(yī)生”App，都只是騰訊推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療宏大布局的一部分。

????2012年開始，依托微信等眾多產(chǎn)品，騰訊持續(xù)、積極布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，先后在全國數(shù)千家醫(yī)院推出了微信預(yù)約掛號、繳費、候診等服務(wù)，并在2014年與國內(nèi)最大的連鎖藥店海王星辰合作推進藥品O2O。

????除了微信，騰訊采取的更主要的方式是多元化的投資布局，先后投資了包括丁香園、PICOOC繽客普瑞、掛號網(wǎng)、鄰家醫(yī)生、卓健、醫(yī)聯(lián)在內(nèi)的10多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，并與北京銀行(601169,股吧)合作，圍繞“京醫(yī)通”項目、微信支付、集團現(xiàn)金管理等領(lǐng)域展開合作，尤其是“京醫(yī)通”卡，直接涉足醫(yī)療金融領(lǐng)域。

????“我們在一步步嘗試，先從智能可穿戴設(shè)備做起，然后是醫(yī)生平臺部分，還會走到醫(yī)療咨詢，比如會做醫(yī)療百科之類的，微信里面或許會出一個掛號的入口。”丁珂表示