粵衛(wèi)疾控函〔2020〕64號(hào)

各地級(jí)以上市新冠肺炎防控指揮辦，省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組各成員單位：

　　為切實(shí)做好我省商業(yè)服務(wù)區(qū)新冠肺炎防控工作，根據(jù)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于依法科學(xué)精準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)〔2020〕28號(hào)）、《廣東省應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控工作指引（試行第二版）》（粵防疫指辦明電〔2020〕42號(hào)）要求，結(jié)合當(dāng)前新冠肺炎疫情防控工作進(jìn)展，我們組織對(duì)有關(guān)防控工作指引進(jìn)行修訂，形成了《廣東省商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市新冠肺炎疫情防控工作指引（第三版）》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　本指引自發(fā)布之日起施行，《廣東省商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市新冠肺炎疫情防控工作指引（第二版）》廢止。

廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組

（代?章）

2020年3月15日

　　附件

????????????????????????????????????? 廣東省商業(yè)服務(wù)區(qū)復(fù)工復(fù)市新冠肺炎疫情防控工作指引（第三版）

　　一、適用范圍

　　本指引適用于商場(chǎng)、寫字樓、大型連鎖超市、餐館、影院、娛樂(lè)場(chǎng)所、演出場(chǎng)所（館）、網(wǎng)吧、三星級(jí)以上酒店、旅館酒店、洗浴中心、美容美發(fā)、洗染、攝影、家電維修、會(huì)展、批發(fā)、汽車（含二手車）交易、拍賣、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、汽車拆解、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心等場(chǎng)所。

　　二、總體要求和基本原則

　　各單位要處理好疫情防控和復(fù)工復(fù)市的關(guān)系，以科學(xué)、合理、適度、管用為原則，突出重點(diǎn)，分類施策。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，做好復(fù)市前評(píng)估，統(tǒng)籌推進(jìn)生產(chǎn)保障和防控任務(wù)，外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，并配合有關(guān)機(jī)構(gòu)做到早隔離、早治療。防止復(fù)工復(fù)市后疫情在商業(yè)服務(wù)區(qū)域傳播，保障群眾身體健康和生命安全。

　　各單位要按照國(guó)務(wù)院新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組印發(fā)的《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于依法科學(xué)精準(zhǔn)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)〔2020〕28號(hào)）、《廣東省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控工作指引（試行第二版）》（粵防疫指辦明電〔2020〕42號(hào)），結(jié)合本地分級(jí)情況，組織落實(shí)復(fù)工復(fù)市相關(guān)工作。

　　三、職責(zé)分工

　　各商業(yè)單位要落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，屬地業(yè)務(wù)主管部門要落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，屬地衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)疫情防控技術(shù)指導(dǎo)。

　　四、主要措施

　?。ㄒ唬┏闪⒎揽貙ｍ?xiàng)工作組。

　　各商業(yè)單位法定代表為疫情防控第一負(fù)責(zé)人，成立健康管理小組并同時(shí)設(shè)立健康管理責(zé)任人，應(yīng)主動(dòng)對(duì)接屬地衛(wèi)生健康部門做好疫情防控工作，要組織制定防控工作方案并部署實(shí)施，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處置工作應(yīng)急預(yù)案。

　?。ǘ┳龊脧?fù)市前準(zhǔn)備，評(píng)估后復(fù)市。

　　各商業(yè)單位要嚴(yán)格根據(jù)本區(qū)域新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)情況，結(jié)合本單位防護(hù)物資儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度等復(fù)工前準(zhǔn)備工作進(jìn)行復(fù)工前綜合評(píng)估，評(píng)估后方可復(fù)市。

　　1.嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級(jí)公共場(chǎng)所活動(dòng)管理要求。

　　根據(jù)《廣東省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控工作指引（試行第二版）》（粵防疫指辦明電〔2020〕42號(hào)）要求，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)暫停群體性、聚集性活動(dòng)，暫停開(kāi)放各類室內(nèi)娛樂(lè)文化休閑場(chǎng)所，各類餐飲單位暫停堂食服務(wù)。除生活必須的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、便利店等外，視疫情情況關(guān)閉其他公共活動(dòng)場(chǎng)所。中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)限制室內(nèi)群眾性活動(dòng)，控制室內(nèi)娛樂(lè)文化休閑活動(dòng)，進(jìn)行人員登記和體溫檢測(cè)。各類餐飲單位須嚴(yán)格按照《廣東省餐飲服務(wù)業(yè)新冠肺炎防控工作指引》開(kāi)展堂食服務(wù)。低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)開(kāi)放各類公共場(chǎng)所，加強(qiáng)場(chǎng)所通風(fēng)消毒，做好體溫檢測(cè)。

　　2.做好復(fù)市前疫情防控工作準(zhǔn)備。

　　各商業(yè)單位需做好疫情防控相關(guān)規(guī)章制度制定；分批次開(kāi)展全員知識(shí)培訓(xùn)，包含所有單位后勤工作人員；做好復(fù)工前防控物資準(zhǔn)備，含防護(hù)、消毒等用品準(zhǔn)備；做好八項(xiàng)工作，簡(jiǎn)稱“8個(gè)一”：每個(gè)員工建立一個(gè)健康檔案，一測(cè)體溫，一送口罩，一設(shè)觀察室，一致電（有發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者致電轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院），開(kāi)展一次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，一次健康教育，一強(qiáng)化人文關(guān)懷。

　　3.提前摸底分析，對(duì)員工實(shí)行分類管理。

　　提前對(duì)員工摸底調(diào)查，了解抵粵返工人員近14天內(nèi)行程，有無(wú)到疫情高發(fā)地，有無(wú)接觸新冠肺炎病例、疑似病例等。根據(jù)摸底情況對(duì)返工人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分類管理：

　?。?）對(duì)于來(lái)自疫情特別嚴(yán)重的湖北省的人員，需通報(bào)屬地衛(wèi)生健康部門，居家或聯(lián)系社區(qū)或單位指定的集中隔離點(diǎn)進(jìn)行集中隔離14天。

　?。?）其他高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員可實(shí)行集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察14天，相關(guān)機(jī)構(gòu)和社區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行嚴(yán)格管控。

　?。?）對(duì)于來(lái)自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員自抵粵開(kāi)始進(jìn)行居家隔離醫(yī)學(xué)觀察14天。中風(fēng)險(xiǎn)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺(jué)接受社區(qū)管理。

　　（4）對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)人員，體溫檢測(cè)正?？沙鲂泻蛷?fù)工。

　?。ㄈ┰O(shè)立臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和單獨(dú)隔離觀察間。

　　各商業(yè)單位根據(jù)員工數(shù)量和場(chǎng)所等實(shí)際情況可設(shè)置一定數(shù)量的臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和單獨(dú)隔離觀察間，臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)用于初測(cè)體溫≥37.3℃員工的體溫復(fù)測(cè)和待送員工停留，單獨(dú)隔離觀察間用于不需要在醫(yī)院隔離的具有發(fā)熱等癥狀人員的隔離觀察。原則上：觀察點(diǎn)要設(shè)在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好的房間，需配備1-2名工作人員，負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)和發(fā)熱人員的管理，并配備紅外測(cè)溫儀、水銀溫度計(jì)、一次性醫(yī)用外科口罩、消毒紙巾、醫(yī)用乳膠手套、快速手消毒劑、84消毒劑等物品，有必要的配備木制或鐵制椅子，不宜配備不易消毒的布質(zhì)材料沙發(fā)，不能使用空調(diào)系統(tǒng)。

　　臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的工作人員需穿戴工作服、一次性醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用乳膠手套。

　?。ㄋ模┤粘＝】当O(jiān)測(cè)與報(bào)告。

　　復(fù)工復(fù)市后，各商業(yè)單位要做好全體員工每日健康監(jiān)測(cè)和登記。如出現(xiàn)發(fā)熱（≥37.3℃）、干咳等疑似新冠肺炎癥狀，首先引導(dǎo)至臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)或單獨(dú)隔離觀察間觀察，聯(lián)系單位所在社區(qū)（村居）的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)初步排查后，送轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院診治。

　　各商業(yè)單位要設(shè)立可疑癥狀報(bào)告電話，員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí)，要及時(shí)向本單位如實(shí)報(bào)告。商業(yè)服務(wù)區(qū)健康管理員要每天匯總員工健康狀況，向當(dāng)?shù)丶部夭块T報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施。

　?。ㄎ澹┳龊脤?duì)賓客的健康宣傳與日常排查。

　　各商業(yè)單位在醒目位置張貼并宣傳新冠肺炎防控知識(shí)。告知賓客服從、配合公共場(chǎng)所在疫情流行期間采取的各項(xiàng)措施。入口處設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)崗，對(duì)賓客及車輛內(nèi)人員進(jìn)行體溫測(cè)量。對(duì)有發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、干咳等癥狀的賓客，不得入內(nèi)，建議其到就近發(fā)熱門診就醫(yī)。從業(yè)人員在崗時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴防護(hù)口罩，賓客進(jìn)入商業(yè)服務(wù)區(qū)也要佩戴。

　　提供住宿服務(wù)的商業(yè)單位要如實(shí)登記賓客信息，對(duì)來(lái)自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的旅客進(jìn)行排查并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)，按照疾控機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)采取相應(yīng)措施。

　　（六）減少聚集性活動(dòng)。

　　1.縮短賓客逗留時(shí)間。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量，通過(guò)管控分流減少同時(shí)進(jìn)入商戶的顧客人數(shù)。引導(dǎo)人員不要扎堆聚集。

　　2.控制會(huì)議頻次和規(guī)模，盡量縮短會(huì)議時(shí)間。提倡采用視頻、電話等線上會(huì)議。必須集中召開(kāi)的會(huì)議，參會(huì)人員需做好個(gè)人防護(hù)，與會(huì)人員之間要保持一定的距離。

　　3.就餐要求。提供餐飲服務(wù)的（含單位食堂）要根據(jù)疫情分區(qū)分級(jí)防控要求進(jìn)行管理。員工食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)置洗手設(shè)施和配備消毒用品，供就餐人員洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具備消毒條件的要使用一次性餐具，采取分餐、錯(cuò)峰用餐等措施，減少人員聚集，用餐時(shí)避免面對(duì)面就坐，不與他人交談。

　?。ㄆ撸I(yíng)業(yè)中衛(wèi)生管理。

　　1.從業(yè)人員與賓客服務(wù)交流時(shí)宜保持一定距離，避免直接接觸。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià)，便于賓客直接結(jié)算。推薦賓客自助購(gòu)物、自助結(jié)算，盡量減少排隊(duì)時(shí)間。商場(chǎng)快遞交接優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)下單付款和使用快遞柜辦理交接。

　　2.物體表面清潔消毒。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對(duì)高頻接觸的物體表面（如收銀臺(tái)、柜臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、游戲機(jī)、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購(gòu)物籃、購(gòu)物車、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜等），可用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭。 ?

　　建議每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)。消毒操作期間嚴(yán)禁吸煙，避免引發(fā)爆炸等安全生產(chǎn)事故。

　　3.工作服消毒。定期更換工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。

　?。ò耍┕矆?chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生要求。

　　1.通風(fēng)換氣。優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采用自然通風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動(dòng)。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫(kù)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　2.空調(diào)運(yùn)行。采用全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采用含氯消毒液擦拭；加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤管的凝結(jié)水盤、冷卻水的清潔消毒。

　　3.垃圾收集處理。分類收集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾按照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周圍無(wú)散落，垃圾存放點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔，可定期用含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒；垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用含氯消毒液噴灑。

　　4.自動(dòng)扶梯、廂式電梯。建議盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，每日消毒2次。電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等經(jīng)常接觸部位每日消毒應(yīng)當(dāng)不少于3次。

　　5.地下車庫(kù)。地下車庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員經(jīng)常接觸部位每日消毒應(yīng)當(dāng)不少于3次。

　　6.會(huì)議室、辦公室、多功能廳。保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20～30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。使用后每日消毒1次。

　　7.衛(wèi)生間。加強(qiáng)空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。每日隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便池?zé)o糞便污物積累。物品表面消毒用含氯消毒劑對(duì)公共臺(tái)面、洗手池、門把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。

　　五、出現(xiàn)疫情后防控措施

　　復(fù)市期間如出現(xiàn)感染病例，應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)有效地采取相關(guān)防控措施。相關(guān)要求可參考《廣東省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案（試行）的通知》《企事業(yè)等集體單位新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》。

　?。ㄒ唬┏霈F(xiàn)散發(fā)病例。出現(xiàn)散發(fā)病例后，各單位進(jìn)入特別防護(hù)階段，應(yīng)提高監(jiān)測(cè)防控力度，配合疾控機(jī)構(gòu)做好密切接觸者的搜索與管理，并做好終末消毒，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門的指導(dǎo)下落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

　?。ǘ?周內(nèi)出現(xiàn)2例及以上聚集性病例。應(yīng)由疫情防控專家評(píng)估后采取相應(yīng)管控措施。

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