問題答疑匯總內(nèi)含：注冊登錄類問題、CA問題、藥品子系統(tǒng)使用問題、耗材子系統(tǒng)使用問題。
一、招采子系統(tǒng)—注冊認(rèn)證類問題答疑
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問：配送企業(yè)在招采子系統(tǒng)注冊認(rèn)證流程？
答：非帶量產(chǎn)品新增配送企業(yè)首先通過盟市遴選、開通配送區(qū)域后，由盟市審核通過后上報自治區(qū)藥采，藥采中心導(dǎo)入配送企業(yè)信息后，配送企業(yè)可以通過【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)登錄”進(jìn)行注冊，注冊通過后上傳企業(yè)承諾書，審核通過后認(rèn)證完成，即可進(jìn)入招采子系統(tǒng)。
耗材帶量產(chǎn)品新增配送企業(yè)由生產(chǎn)企業(yè)通過招采子系統(tǒng)建立帶量配送關(guān)系；藥品帶量產(chǎn)品新增配送企業(yè)由生產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)上辦事系統(tǒng)申請“新增委托配送企業(yè)”辦理。
問：生產(chǎn)企業(yè)在招采子系統(tǒng)注冊認(rèn)證流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)直接通過【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)登錄”進(jìn)行注冊，注冊通過后上傳企業(yè)承諾書，審核通過后認(rèn)證完成，即可進(jìn)入招采子系統(tǒng)。
注：試劑企業(yè)/未獲取國家醫(yī)保編碼的中藥顆粒企業(yè)認(rèn)證時選擇“未取得國家編碼的試劑或代理企業(yè)”，審核通過后，即可進(jìn)入招采子系統(tǒng)。
問：招采子系統(tǒng)有相關(guān)操作手冊、問題答疑么？
答：注冊問題、CA問題、招采子系統(tǒng)使用問題均有操作手冊、問題答疑，下載地址：1.登錄進(jìn)入“招采子系統(tǒng)”首頁的“幫助文檔”;2.【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊】/【問題答疑】；3.【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】首頁右下角【操作文檔】。
問：注冊賬號提示該統(tǒng)一信用代碼已經(jīng)被注冊怎么辦？
答：通過【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊】下載操作手冊，按步驟操作找回。
問：使用國家醫(yī)保賬號可以登錄其他省份子系統(tǒng)，登錄內(nèi)蒙古招采子系統(tǒng)提示賬號或密碼錯誤怎么辦？
答：參照“注冊賬號提示該統(tǒng)一信用代碼已經(jīng)被注冊”問題的解決方法找回賬號密碼，如無法找回，請聯(lián)系各盟市醫(yī)保局系統(tǒng)對接人匯總后上報自治區(qū)藥采處理。
問:在內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)門戶網(wǎng)站角色認(rèn)證錯誤如何處理？
答：招采子系統(tǒng)上線后，企業(yè)憑CA登錄【網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)】-【專項業(yè)務(wù)辦理】-【認(rèn)證角色變更】，提交資料進(jìn)行變更。
問：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)代理企業(yè)法人變更，使用新法人注冊還是舊法人注冊？
答：使用新法人注冊。
問：上傳承諾書顯示待審核，無法進(jìn)行角色認(rèn)證？
答：可聯(lián)系0471-4966924進(jìn)行審核，審核通過后進(jìn)行角色認(rèn)證。
問：角色認(rèn)證是用單位賬號登錄認(rèn)證？還是用經(jīng)辦人賬號登錄認(rèn)證？
答：使用單位賬號進(jìn)行角色認(rèn)證（單位賬號是由字母+數(shù)字組成）。
問：已經(jīng)認(rèn)證其他角色，頁面顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)角色類型未認(rèn)證怎么辦？
答：已經(jīng)認(rèn)證且角色無誤，但是角色認(rèn)證一欄還顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)未認(rèn)證的，無需重復(fù)認(rèn)證。
問：使用經(jīng)辦人賬號登錄系統(tǒng)，為什么提示“查詢用戶對應(yīng)角色為空”？
答：提示“查詢用戶對應(yīng)角色為空”的經(jīng)辦人賬號需由單位賬號（字母+數(shù)字組成）登錄為其分配權(quán)限。具體可參照【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊】操作手冊。
問：單位賬號新增經(jīng)辦人提示“操作失敗：調(diào)用目標(biāo)服務(wù)異常，請聯(lián)系管理員查看后臺日志信息”如何處理？
答：更換手機(jī)號重新綁定。如還是失敗，請聯(lián)系各盟市醫(yī)保局系統(tǒng)對接人匯總后上報自治區(qū)藥采處理。
問：一個手機(jī)號可以設(shè)置為多家企業(yè)的經(jīng)辦人賬號嗎？
答：不可以。
問：進(jìn)入招采子系統(tǒng)后，為什么提示“未查詢到生產(chǎn)企業(yè)信息，請稍后！”。
答：生產(chǎn)企業(yè)由國家不定期統(tǒng)一下發(fā)至招采子系統(tǒng)，國家未下發(fā)的企業(yè)信息則出現(xiàn)以上提示。
問：機(jī)構(gòu)主賬號和子賬號可以同時登錄系統(tǒng)嗎？
答：機(jī)構(gòu)主賬號和子賬號不能同時登錄系統(tǒng)，多個子賬號可以同時登錄系統(tǒng)。
問：經(jīng)辦人賬號登錄時提示“該賬號對應(yīng)角色為空”。
????答：此提醒為經(jīng)辦人賬號未分配權(quán)限導(dǎo)致。按照“內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)-辦事大廳-操作文檔”《注冊權(quán)限管理操作手冊》為經(jīng)辦人賬號分配權(quán)限。
????問:?登錄招采子系統(tǒng)后出現(xiàn)空白頁什么原因？
答:?登錄時使用單位賬號（由字母+數(shù)字組成），若使用經(jīng)辦人賬號（手機(jī)號）登錄系統(tǒng)，需單位賬號提前賦予其操作權(quán)限，否則登錄后系統(tǒng)界面為空白頁。
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二、招采子系統(tǒng)—CA問題答疑
問：新CA如何辦理？如何查詢辦理進(jìn)度？
答：進(jìn)入【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局CA簽章信息采集平臺】中填寫CA采集信息，提交后等待制作并郵寄。CA咨詢電話：0471-6307956。
問：CA現(xiàn)在的使用場景是什么？
答：1.在招采子系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議、購銷協(xié)議、結(jié)算協(xié)議時需使用；2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)結(jié)算單時需使用；3.生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)使用醫(yī)藥采購網(wǎng)上辦理系統(tǒng)附件簽章使用。
問：CA驅(qū)動下載地址？
答：進(jìn)入【內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)】點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)登錄”-“招采企業(yè)服務(wù)”-“醫(yī)用采購網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”系統(tǒng)首頁右上角“CA驅(qū)動簽章下載”，下載兩個驅(qū)動安裝。
問：CA驅(qū)動安裝時注意事項？
答：CA驅(qū)動共兩個，無安裝順序，安裝前關(guān)閉或卸載電腦中所有殺毒軟件、防火墻，然后使用谷歌瀏覽器登錄招采子系統(tǒng)使用CA簽章。
問：CA驅(qū)動安裝時，為什么提示有木馬病毒？
答：CA驅(qū)動安裝前需要將電腦中的殺毒軟件、防火墻關(guān)閉，然后再進(jìn)行安裝（無先后順序），否則殺毒軟件會將CA驅(qū)動當(dāng)成木馬查殺掉
問：電子簽章申報表里的管理部門與印章使用人如何填寫？
答：填寫本機(jī)構(gòu)名稱。
問：機(jī)構(gòu)法人變更，使用新法人辦理CA還是舊法人辦理CA？
答：使用新法人辦理CA。
問：辦理CA同時需要公章、法人章、財務(wù)章，如何采集？或只需其中一個章如何采集？
答：每辦理一個章，填一次電子簽章申請表，即辦理公章、法人章、財務(wù)章需要填寫三次電子簽章申請表，其中每張表中“印模一、印模二”填寫一樣的章。
問：CA鎖PIN碼是多少？
答：nhsa1234。
問：為什么CA鎖無法登錄系統(tǒng)？
答：登錄無需使用CA鎖。
問：CA鎖有效期是多久？
答：CA鎖有效期為3650天。
問：耗材和藥品是否可以共用一個CA進(jìn)行簽章？
答：可以，新系統(tǒng)耗材、藥品和網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)CA是通用的。
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三、招采子系統(tǒng)—藥品系統(tǒng)操作問題答疑
問：藥品產(chǎn)品申報流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【藥品招標(biāo)管理】-【動態(tài)調(diào)整管理】-【藥品申報】后，選擇需要申報的藥品，然后填寫“藥品報價信息”，并上傳五個省的報價信息，提交并審核后直接進(jìn)入公示。若無掛網(wǎng)省份，直接選擇“無掛網(wǎng)省份”，提交后進(jìn)入無掛網(wǎng)省份庫，待專家議價并審核后進(jìn)入公示。
問：委托協(xié)議簽訂流程？
????答：協(xié)議相關(guān)用戶：醫(yī)療機(jī)構(gòu)—自治區(qū)醫(yī)藥采購中心；
功能模塊：藥品交易結(jié)算——委托協(xié)議管理；
操作流程：
①醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——委托協(xié)議管理】菜單；
????②點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議新增；
????③查看協(xié)議委托方（發(fā)起協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）、受托方（自治區(qū)醫(yī)藥采購中心）；
????④查看協(xié)議內(nèi)容無誤，點(diǎn)擊【保存】按鈕；
????⑤回到【委托協(xié)議管理】菜單首頁，點(diǎn)擊【簽訂協(xié)議】按鈕；
????⑥插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑦簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
問：購銷協(xié)議簽訂流程？
答：協(xié)議相關(guān)用戶：醫(yī)療機(jī)構(gòu)—生產(chǎn)企業(yè)—配送企業(yè)；
功能模塊：藥品交易結(jié)算—購銷協(xié)議管理；
操作流程：
醫(yī)療機(jī)構(gòu)（甲方）簽訂流程
????①醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入?【藥品交易結(jié)算——購銷協(xié)議管理】?菜單；
????②點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議新增；
????③點(diǎn)擊【新增協(xié)議】后會彈出產(chǎn)品選擇列表，針對此次要簽訂的產(chǎn)品進(jìn)行勾選并選擇相應(yīng)的配送企業(yè)創(chuàng)建協(xié)議；
????④產(chǎn)品選取后會根據(jù)相應(yīng)的生產(chǎn)企業(yè)和配送企業(yè)建立協(xié)議，然后返回協(xié)議列表，點(diǎn)擊對應(yīng)協(xié)議后的【簽訂協(xié)議】按鈕，開始進(jìn)行協(xié)議簽訂；
????⑤查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）、乙方（生產(chǎn)企業(yè)名稱）、丙方（配送企業(yè)名稱）；
????⑥查看無誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑦簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
生產(chǎn)企業(yè)（乙方）簽訂流程
????①生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——購銷協(xié)議管理】菜單，然后找到需要簽訂的協(xié)議，點(diǎn)擊?【簽訂協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議簽訂；
②查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）、乙方（生產(chǎn)企業(yè)名稱）、丙方（配送企業(yè)名稱）；
③查看無誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
④簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
配送企業(yè)（丙方）簽訂流程
①配送企業(yè)進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——購銷協(xié)議管理】菜單，然后找到需要簽訂的協(xié)議，點(diǎn)擊?【簽訂協(xié)議】按鈕；
②查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）、乙方（生產(chǎn)企業(yè)名稱）、丙方（配送企業(yè)名稱）；
③查看無誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
④簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
問：結(jié)算協(xié)議簽訂流程？
答：協(xié)議相關(guān)用戶：醫(yī)療機(jī)構(gòu)—配送企業(yè)—盟市醫(yī)保局—自治區(qū)醫(yī)藥采購中心；
功能模塊：藥品交易結(jié)算—結(jié)算協(xié)議管理；
操作流程：
醫(yī)療機(jī)構(gòu)（甲方）簽訂流程
①醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——結(jié)算協(xié)議管理】菜單；
????②點(diǎn)擊【新增協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議新增；
????③點(diǎn)擊【選擇配送企業(yè)】選擇此次要簽訂的配送企業(yè)；
????④查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）、乙方（配送企業(yè)名稱）、丙方（盟市醫(yī)保局）、丁方（自治區(qū)醫(yī)藥采購中心）；
????⑤查看無誤，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑥簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
??（二）配送企業(yè)（乙方）簽訂流程
????①配送企業(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——結(jié)算協(xié)議管理】菜單；
????②查看協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）、乙方（配送企業(yè)名稱）、丙方（盟市醫(yī)保局）、丁方（自治區(qū)醫(yī)藥采購中心）；
????③點(diǎn)擊填寫“戶名”、“開戶行”、“賬號”、“乙方財務(wù)聯(lián)系人”、“手機(jī)”、“電話”信息；
????④填寫完成，插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????⑤簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
??（三）盟市醫(yī)保局（丙方）簽訂流程
? ??①盟市醫(yī)保局點(diǎn)擊進(jìn)入【藥品交易結(jié)算——結(jié)算協(xié)議管理】菜單；
????②找到需要簽訂的協(xié)議，點(diǎn)擊?【簽訂協(xié)議】按鈕進(jìn)行協(xié)議簽訂；
????③插入CA，點(diǎn)擊【簽章】按鈕；
????④簽章動作完成后點(diǎn)擊【提交】按鈕。
問：招采子系統(tǒng)可以新增配送關(guān)系么？可以建立哪些配送關(guān)系？
答：可以，藥品模塊在招采子系統(tǒng)只可以建立非帶量產(chǎn)品配送關(guān)系，但區(qū)分旗縣以上、縣及縣以下；藥品模塊可以在網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)中由生產(chǎn)企業(yè)申請“帶量產(chǎn)品新增委托配送企業(yè)”業(yè)務(wù)辦理。
問：招采子系統(tǒng)中建立配送關(guān)系時，生產(chǎn)企業(yè)搜索不到配送企業(yè)，是什么原因？
答：配送企業(yè)需在新系統(tǒng)注冊認(rèn)證成功，且已審核開通相應(yīng)配送區(qū)域，才可以建立配送關(guān)系。
問：招采子系統(tǒng)需要議價么？
答：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購前，均需要與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上議價。
問：生產(chǎn)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的議價結(jié)果，其他醫(yī)院可以看到嗎??
答：可以。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在招采子系統(tǒng)中批量議價嗎？?????
答：目前不可以，藥品、耗材均無法批量議價，只能逐條議價。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置主配送企業(yè)顯示“未完成配送簽約”，為什么？
答：生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)的配送關(guān)系生效才可設(shè)置主配送企業(yè)。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在【掛網(wǎng)目錄查詢】中篩選產(chǎn)品，勾選該產(chǎn)品后無添加至“院內(nèi)目錄”按鈕。
答：①該產(chǎn)品已在院內(nèi)目錄；②該產(chǎn)品已取消掛網(wǎng)。
問：系統(tǒng)中點(diǎn)擊任一菜單時顯示“HTTP?Status?400”。
答：清除瀏覽器緩存重新進(jìn)入，或者更換瀏覽器。推薦谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器。
????問：企業(yè)信息維護(hù)中的“委托書附件”模板下載地址？
????答：內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)—辦事大廳—辦理流程中的《法人授權(quán)書模板》。
????問：在招采子系統(tǒng)中操作業(yè)務(wù)時提示“token過期”。
????答：登錄信息過期，重新登錄招采子系統(tǒng)即可。
問：各個盟市醫(yī)保局的電話如何查詢？
答：登錄【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【盟市醫(yī)保機(jī)構(gòu)】搜索聯(lián)系方式。
問：產(chǎn)品申報掛網(wǎng)填寫價格時，選擇無掛網(wǎng)省份，價格如何填寫、附件如何上傳？
答：選擇無掛網(wǎng)省份后，無需填寫全國最低價，只需在價格證明文件上傳“加蓋公章的自擬情況說明”即可。
問：無掛網(wǎng)省份的耗材/藥品產(chǎn)品是否可以在內(nèi)蒙古自治區(qū)進(jìn)行申報掛網(wǎng)。
答：可以，選擇無掛網(wǎng)省份進(jìn)行申報，選擇無掛網(wǎng)省份申報的會進(jìn)入無掛網(wǎng)省份庫，需要等待專家評審后才能進(jìn)行掛網(wǎng)。
問：藥品招采子系統(tǒng)中縣及縣以下配送區(qū)域如何審核開通？
答：藥品招采子系統(tǒng)中配送區(qū)域?qū)徍藭簳r沒有區(qū)分縣以上、縣及縣以下，審核開通縣以上區(qū)域默認(rèn)縣及縣以下區(qū)域全部開通。
問：新系統(tǒng)上線后，委托、購銷、結(jié)算協(xié)議是否需要重新簽訂？?
答：委托和結(jié)算協(xié)議需重新簽訂，購銷協(xié)議只需對新執(zhí)行的批次或舊系統(tǒng)未簽訂的進(jìn)行簽訂。
問：帶量采購藥品簽訂電子協(xié)議需要具備哪些條件?
答:需要具備三個條件:?①藥品有約定采購量；②藥品需加入醫(yī)療機(jī)構(gòu)常用采購目錄；③常用采購目錄中的藥品設(shè)置好配送企業(yè)。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)用經(jīng)辦人賬號登錄后，在【藥品交易結(jié)算】模塊無【采購計劃管理】菜單？
????答：登錄單位賬號后，在【用戶基礎(chǔ)設(shè)置】—【基礎(chǔ)設(shè)置】—【賬號角色管理】菜單中找到經(jīng)辦人賬號對應(yīng)的角色，點(diǎn)擊“修改”按鈕，查看【藥品交易結(jié)算】菜單下【采購計劃管理】菜單權(quán)限是否勾選。
????問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在【院內(nèi)目錄管理】菜單中查詢不到已添加至院內(nèi)目錄的產(chǎn)品。
????答：①在【院內(nèi)目錄】中查詢產(chǎn)品需要選擇產(chǎn)品對應(yīng)正確的【項目名稱】，系統(tǒng)默認(rèn)項目名稱為“藥品限價掛網(wǎng)”。?②【院內(nèi)目錄】搜索條件支持后綴模糊查詢，不支持前綴模糊查詢。
????問：旗縣二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊【采購計劃審核】菜單時提示“請聯(lián)系主院進(jìn)行審核”。
????答：旗縣級二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主議價，創(chuàng)建采購訂單后，需由旗縣結(jié)算中心審核并發(fā)送采購計劃單；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)由旗縣結(jié)算中心代議價，自行創(chuàng)建采購訂單后，需由旗縣結(jié)算中心審核并發(fā)送采購計劃單。
????問：旗縣結(jié)算中心管轄的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購周期？
????答：旗縣結(jié)算中心管轄的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購周期為每月6-10日、21-25日。
????問：帶量產(chǎn)品采購進(jìn)度如何查詢？
????答：該功能暫未上線，目前無法查詢。
問：購銷協(xié)議、結(jié)算協(xié)議、委托協(xié)議的內(nèi)容查詢不到。
????答：原藥品采購系統(tǒng)中的?協(xié)議數(shù)據(jù)暫未遷移至新系統(tǒng)，查詢需登錄原藥品系統(tǒng)。
????問：“藥品招標(biāo)管理—資質(zhì)庫管理—我的企業(yè)信息—企業(yè)資質(zhì)信息”狀態(tài)顯示“審核通過”，但需要維護(hù)企業(yè)資質(zhì)信息，如何維護(hù)？
答：通過新網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，申請辦理“藥品企業(yè)基本信息變更、藥品企業(yè)相關(guān)證件信息變更”業(yè)務(wù)即可維護(hù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)信息。
問：生產(chǎn)企業(yè)與配送企業(yè)已經(jīng)建立配送關(guān)系，且是生效中，在院內(nèi)目錄也設(shè)置過主配送企業(yè)且設(shè)置成功，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在新增采購計劃保存時提示——“XXX無對應(yīng)配送企業(yè)，無法進(jìn)行采購”?
答：請先確認(rèn)該醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級，需設(shè)置對應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在等級區(qū)域配送關(guān)系，且生效中，即可正常新增采購計劃。
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四、招采子系統(tǒng)—耗材系統(tǒng)操作問題答疑
問：耗材產(chǎn)品申報流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【動態(tài)調(diào)整管理】-【耗材申報】后，選擇需要申報的產(chǎn)品，然后填寫并上傳至少一個省的報價信息，提交并審核后直接進(jìn)入公示。若無掛網(wǎng)省份，直接選擇“無掛網(wǎng)省份”，提交后進(jìn)入無掛網(wǎng)省份庫，待專家議價并審核后進(jìn)入公示。
問：試劑產(chǎn)品申報流程？
答：生產(chǎn)企業(yè)登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫管理】-【我的試劑資質(zhì)庫】里新增“試劑注冊證”信息，然后進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【動態(tài)調(diào)整管理】-【試劑申報】后，選擇需要申報的“試劑注冊證”，填寫并上傳至少一個省的報價信息，提交并審核后直接進(jìn)入公示。若無掛網(wǎng)省份，直接選擇“無掛網(wǎng)省份”，提交后進(jìn)入無掛網(wǎng)省份庫，待專家議價并審核后進(jìn)入公示。
問：招采子系統(tǒng)中耗材注冊證、規(guī)格型號換碼操作流程？?
答：為了解決招采子系統(tǒng)中耗材新舊碼對照關(guān)系，系統(tǒng)新增了注冊證換碼、規(guī)格型號換碼的功能，具體操作流程如下：
注冊證換碼流程：生產(chǎn)企業(yè)注冊證編碼發(fā)生換碼業(yè)務(wù)，上報國家成功后，待國家數(shù)據(jù)下發(fā)至省平臺時，需對系統(tǒng)中舊注冊證編碼與新碼做對應(yīng)關(guān)系。進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫管理】-【耗材注冊證信息變更】，填寫信息后提交，待審核通過后，新碼會代替舊碼的業(yè)務(wù)，包括配送關(guān)系等。
生產(chǎn)企業(yè)規(guī)格型號編碼發(fā)生換碼業(yè)務(wù)，上報國家成功后，待國家數(shù)據(jù)下發(fā)至省平臺時，需對系統(tǒng)中舊注冊證編碼與新碼做對應(yīng)關(guān)系。進(jìn)入【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫管理】-【耗材信息變更】，填寫信息后提交，待審核通過后，新碼會代替舊碼的業(yè)務(wù)，包括配送關(guān)系等。
問：耗材或試劑帶量產(chǎn)品如何線上簽訂購銷協(xié)議？
答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過【招采子系統(tǒng)】-【耗材交易結(jié)算】-【購銷協(xié)議】頁面中點(diǎn)擊【新增協(xié)議】，線上簽訂需下載協(xié)議后，再蓋章掃描并上傳協(xié)議；生產(chǎn)企業(yè)下載協(xié)議并蓋章掃描再上傳，最后由配送企業(yè)下載協(xié)議并蓋章掃描再上傳。簽訂過程中無需CA簽章。
問：招采子系統(tǒng)可以新增配送關(guān)系么？可以建立哪些配送關(guān)系？
答：可以，耗材模塊可以建立兩種配送關(guān)系，一是帶量產(chǎn)品的配送關(guān)系，二是非帶量產(chǎn)品的配送關(guān)系，兩種配送關(guān)系建立路徑均為：生產(chǎn)企業(yè)-[耗材交易管理]-[配送關(guān)系管理]中與配送企業(yè)建立配送關(guān)系。
問：招采子系統(tǒng)中建立配送關(guān)系時，生產(chǎn)企業(yè)搜索不到配送企業(yè)，是什么原因？
答：配送企業(yè)需在新系統(tǒng)注冊認(rèn)證成功，且已審核開通相應(yīng)配送區(qū)域，才可以建立配送關(guān)系。
問：招采子系統(tǒng)需要議價么？
答：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購前，均需要與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上議價。
問：生產(chǎn)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的議價結(jié)果，其他醫(yī)院可以看到嗎??
答：可以。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在招采子系統(tǒng)中批量議價嗎？?????
答：目前不可以，藥品、耗材均無法批量議價，只能逐條議價。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置主配送企業(yè)顯示“未完成配送簽約”，為什么？
答：生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)的配送關(guān)系生效才可設(shè)置主配送企業(yè)。
問：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在【掛網(wǎng)目錄查詢】中篩選產(chǎn)品，勾選該產(chǎn)品后無添加至“院內(nèi)目錄”按鈕。
答：①該產(chǎn)品已在院內(nèi)目錄；②該產(chǎn)品已取消掛網(wǎng)。
問：系統(tǒng)中點(diǎn)擊任一菜單時顯示“HTTP?Status?400”。
答：清除瀏覽器緩存重新進(jìn)入，或者更換瀏覽器。推薦谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器。
????問：企業(yè)信息維護(hù)中的“委托書附件”模板下載地址？
????答：內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購網(wǎng)—辦事大廳—辦理流程中的《法人授權(quán)書模板》。
????問：在招采子系統(tǒng)中操作業(yè)務(wù)時提示“token過期”。
????答：登錄信息過期，重新登錄招采子系統(tǒng)即可。
問：各個盟市醫(yī)保局的電話如何查詢？
答：登錄【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局】-【盟市醫(yī)保機(jī)構(gòu)】搜索聯(lián)系方式。
問：產(chǎn)品申報掛網(wǎng)填寫價格時，選擇無掛網(wǎng)省份，價格如何填寫、附件如何上傳？
答：選擇無掛網(wǎng)省份后，無需填寫全國最低價，只需在價格證明文件上傳“加蓋公章的自擬情況說明”即可。
問：無掛網(wǎng)省份的耗材/藥品產(chǎn)品是否可以在內(nèi)蒙古自治區(qū)進(jìn)行申報掛網(wǎng)。
答：可以，選擇無掛網(wǎng)省份進(jìn)行申報，選擇無掛網(wǎng)省份申報的會進(jìn)入無掛網(wǎng)省份庫，需要等待專家評審后才能進(jìn)行掛網(wǎng)。
問：不同類型業(yè)務(wù)的配送關(guān)系“待審核”具體審核層級？
答：非帶量配送關(guān)系“審核中的待盟市確認(rèn)”指的審核機(jī)構(gòu)是對應(yīng)的盟市醫(yī)保局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；帶量產(chǎn)品配送關(guān)系“審核中的待盟市機(jī)構(gòu)確認(rèn)”指的審核機(jī)構(gòu)是自治區(qū)藥采中心。
問：耗材生產(chǎn)企業(yè)、耗材配送企業(yè)、試劑企業(yè)在“資質(zhì)庫管理-我的企業(yè)信息-基本信息和企業(yè)資質(zhì)信息”如何維護(hù)企業(yè)信息？
答：耗材生產(chǎn)企業(yè)基本信息是國家下發(fā)，不允許企業(yè)維護(hù)，若信息有誤需到國家業(yè)務(wù)信息平臺修改并等待下發(fā)數(shù)據(jù)至省平臺，首次登錄系統(tǒng)可以維護(hù)企業(yè)相關(guān)證件附件、注冊證附件、規(guī)格型號附件等信息，后續(xù)變更企業(yè)相關(guān)證件需登錄網(wǎng)上辦事系統(tǒng)進(jìn)行辦理；配送企業(yè)、試劑企業(yè)的企業(yè)資質(zhì)信息首次登錄在招采子系統(tǒng)中維護(hù)并提交，若審核不通過可重新維護(hù)，但后續(xù)企業(yè)信息變更，則通過網(wǎng)上辦事系統(tǒng)使用CA簽章進(jìn)行信息變更。
問：耗材或試劑企業(yè)的注冊證過期但要申報產(chǎn)品，怎樣申報？
答：耗材企業(yè)的企業(yè)基本信息、注冊證信息、規(guī)格型號信息均由國家統(tǒng)一下發(fā)，注冊證過期后，需先在國家申報注冊證延期變更，國家申報通過并公布后，會在一個周期將新數(shù)據(jù)下發(fā)至省招采子系統(tǒng)中，然后耗材企業(yè)待國家數(shù)據(jù)下發(fā)至內(nèi)蒙招采子系統(tǒng)后，再去做產(chǎn)品申報，耗材產(chǎn)品申報后無需審核直接公示。
試劑企業(yè)注冊證過期需在網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)中申請“試劑注冊證信息變更”業(yè)務(wù)，審核通過后，再進(jìn)行產(chǎn)品申報，需審核通過后才能公示。
問：試劑產(chǎn)品申報審核不通過或申報時價格等信息填錯如何處理？
答：1.若審核不通過，且不通過時間在本次公布前，則可以修改后重新提交；若不通過時間在本次公布后，則需下次重新申報。2.試劑申報價格或單位填錯也無法退回，等待審核結(jié)束后，使用新CA到網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)申請價格調(diào)整業(yè)務(wù)。
問：耗材或試劑產(chǎn)品申報時間？
答：每月15日（含15日）前“耗材申報的數(shù)據(jù)/試劑審核后的數(shù)據(jù)”將于每月20日-27日進(jìn)行公示（節(jié)假日順延），公示無異議的將于當(dāng)月最后一個工作日納入【招采子系統(tǒng)-招標(biāo)管理-動態(tài)調(diào)整管理-掛網(wǎng)狀態(tài)與價格查詢】數(shù)據(jù)里（節(jié)假日順延）。
問：耗材生產(chǎn)企業(yè)的新舊證在招采子系統(tǒng)同時存在，這種情況舊證還需要變更為新證么？
答：需要，耗材生產(chǎn)企業(yè)需要通過【耗材招標(biāo)管理】-【資質(zhì)庫】-【耗材注冊證信息變更】中操作新證與舊證的對應(yīng)關(guān)系，提交并審核通過后，新證即會自動替換舊證在系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括配送關(guān)系等。
問：耗材申報審核不通過，原因顯示國家下發(fā)該產(chǎn)品已失效是什么原因？
答：顯示“國家下發(fā)該產(chǎn)品已失效”，則說明國家最近一次下發(fā)的數(shù)據(jù)中該產(chǎn)品的注冊證或規(guī)格型號編碼已失效，需在國家申請新的注冊證或規(guī)格型號編碼，待國家下發(fā)新碼或新證至省醫(yī)保平臺后，再進(jìn)行耗材申報。
問：產(chǎn)品申報掛網(wǎng)時代理人名稱如何填寫？
答：該產(chǎn)品注冊證上若有代理人名稱，則按照注冊證填寫，沒有則填“/”。
問：試劑產(chǎn)品申報時，每個注冊證下都有多個規(guī)格型號，請問是分開申報嗎？
答：同一注冊證下制劑單位相同的不同規(guī)格型號可以一起申報無需分開申報；同一注冊證下不同制劑單位的不同規(guī)格型號需分開申報。
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