1. 對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的新客戶提供專業(yè)地產(chǎn)品售后培訓(xùn)、技術(shù)支持工作（包括血站和醫(yī)院客戶）

2. 及時(shí)地跟進(jìn)新客戶在后期使用和操作產(chǎn)品中的情況，并專業(yè)、快速地解決客戶在后期使用產(chǎn)品中的技術(shù)問(wèn)題

3. 和臨床支持主管/經(jīng)理一起有針對(duì)性地計(jì)劃平衡負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的產(chǎn)品支持培訓(xùn)工作，同時(shí)針對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的VIP客戶制定有計(jì)劃、有針對(duì)性地產(chǎn)品教育課程

4. 支持QA專員做好本區(qū)域客戶的產(chǎn)品投訴處理工作，包括及時(shí)匯總、反饋客戶對(duì)于產(chǎn)品的投訴相關(guān)信息，同時(shí)在收到相關(guān)產(chǎn)品的投訴調(diào)查結(jié)論時(shí)將其及時(shí)地反饋給客戶

5. 協(xié)助支持做好區(qū)域內(nèi)客戶的產(chǎn)品高級(jí)培訓(xùn)會(huì)

6. 協(xié)助臨床支持經(jīng)理做好產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)工作

1. 本科學(xué)歷（具有醫(yī)學(xué)背景，最好是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）

2. 具有2-3年工作經(jīng)驗(yàn)（具有醫(yī)療器械行業(yè)臨床支持培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）

3. 具有好的口頭表達(dá)演講能力以及一定的感染力、親和力，并能夠與客戶進(jìn)行專業(yè)、積極地溝通

4. 具有主觀能動(dòng)性、快速學(xué)習(xí)能力以及一定的抗壓能力

5. 具有好的溝通技巧，能夠及時(shí)地進(jìn)行跨部門的溝通

6. 具有一定的英語(yǔ)讀寫能力

7. 具有熟練的Office工具使用技巧，如：Excel, Word, PPT等

8. 能夠適應(yīng)高強(qiáng)度地出差